王建生

一、人物介紹

王建生，男，1963年12月出生，北京北方出租汽車(chē)公司司機(jī)。

運(yùn)營(yíng)200萬(wàn)公里服務(wù)43萬(wàn)人次、寫(xiě)下38本總計(jì)300萬(wàn)字的運(yùn)營(yíng)日記；王建生創(chuàng)下20年來(lái)無(wú)事故無(wú)違章無(wú)投訴無(wú)物品遺失的記錄成為行業(yè)典范。2017年10月“王建生勞模創(chuàng)新工作室” 揭牌，他總結(jié)的服務(wù)方法和行車(chē)技巧為提升行業(yè)規(guī)范推進(jìn)節(jié)能減排做出重要貢獻(xiàn)。

二、主要事跡

行業(yè)典范引領(lǐng)出租業(yè)創(chuàng)新提升

18年的愛(ài)心捐款，20年的運(yùn)營(yíng)堅(jiān)守，43萬(wàn)人次的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，300萬(wàn)字的運(yùn)營(yíng)日記……20年來(lái)，王建生愛(ài)崗敬業(yè)，執(zhí)著堅(jiān)守，勇于創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，創(chuàng)下了200萬(wàn)公里（相當(dāng)于繞地球50圈）無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)投訴的記錄。他代表全國(guó)260萬(wàn)出租車(chē)司機(jī)，在2019年1月1日的中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》《朝聞天下》《東方時(shí)空》中說(shuō)出了全國(guó)260萬(wàn)出租車(chē)司機(jī)收聽(tīng)習(xí)主席新年賀詞后一起奮斗為百姓出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心；他代表全國(guó)260萬(wàn)出租車(chē)司機(jī)，接受中央電視臺(tái)《法制中國(guó)》和鳳凰衛(wèi)視的采訪(fǎng)，說(shuō)出了全國(guó)出租車(chē)司機(jī)的心聲。榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)交通技術(shù)能手、全國(guó)優(yōu)秀駕駛員、奧運(yùn)會(huì)殘奧會(huì)志愿者先進(jìn)個(gè)人等58個(gè)全國(guó)性榮譽(yù)。

執(zhí)著堅(jiān)守，崗位奉獻(xiàn)顯真情

20年來(lái)，王建生運(yùn)營(yíng)服務(wù)43萬(wàn)人次，沒(méi)讓一個(gè)客人在他的車(chē)廂內(nèi)遺失過(guò)任何物品。他的服務(wù)理念是不給客人遺失物品的機(jī)會(huì)，更不給自己拾金不昧的機(jī)會(huì)。這一理念對(duì)在這個(gè)崗位上的拾金不昧有了新的定位，這也是運(yùn)營(yíng)服務(wù)所要追求的工匠精神之所在。

幫助行動(dòng)不便的老年乘客上車(chē)

在掙錢(qián)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，王建生選擇了后者。為了乘客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，他常送乘客到就近地鐵，雖然少掙了錢(qián)，但確保了乘客準(zhǔn)時(shí)達(dá)到。他秉承乘客至上的原則，贏得許多乘客的稱(chēng)贊。

20年來(lái)，王建生沒(méi)陪父母妻女度過(guò)節(jié)假日，即使父親患病住院需要照顧，他也是托付給姐姐，然后積極帶頭參加政府組織的“三站兩場(chǎng)”的保暢通活動(dòng)。僅2018年和2019年“五一”保障北京南站運(yùn)輸中，他就連續(xù)三天工作到凌晨三點(diǎn)。由于嚴(yán)重睡眠不足，保障結(jié)束后，他病倒了，發(fā)高燒三天。

20年來(lái)，王建生在出租車(chē)司機(jī)的崗位上，創(chuàng)下了200萬(wàn)公里無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)投訴的記錄，他用自己的實(shí)際行動(dòng)，堅(jiān)守著這份職業(yè)，真正做到了扎根本崗，做好城市名片。

勇于創(chuàng)新，堪稱(chēng)時(shí)代楷模

王建生是出租行業(yè)的標(biāo)桿、旗幟，這是在出租車(chē)司機(jī)座談會(huì)上，在場(chǎng)的全體駕駛員的共識(shí)。

堅(jiān)持20年寫(xiě)運(yùn)營(yíng)日記

王建生已寫(xiě)38本、300萬(wàn)字日記

他堅(jiān)持20年寫(xiě)運(yùn)營(yíng)日記，已寫(xiě)38本300萬(wàn)字日記。通過(guò)多年的積累，他總結(jié)出“3、4、5優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)法”，以“優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)法”為立足點(diǎn)，帶動(dòng)廣大駕駛員創(chuàng)新服務(wù)。

他愛(ài)思考，總結(jié)駕駛技巧和行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，提煉出“生態(tài)駕駛五步法”，引導(dǎo)十萬(wàn)出租車(chē)駕駛員每百公里節(jié)約一升油，為北京節(jié)能減排、緩解霧霾、還藍(lán)天綠色做出了重要貢獻(xiàn)。

為技能大賽參賽隊(duì)員傳授經(jīng)驗(yàn)

走社區(qū)、軍營(yíng)、學(xué)校、企業(yè)宣傳綠色出行

他愛(ài)學(xué)習(xí)，在獲得出租行業(yè)技能大賽冠軍后，結(jié)合比賽的親身經(jīng)歷寫(xiě)成宣講稿，以交通宣講員的身份走進(jìn)上百家出租汽車(chē)公司。四年來(lái)，上百場(chǎng)的宣講，讓更多的出租司機(jī)了解“3、4、5優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)法”的基本內(nèi)容，知道“生態(tài)駕駛五步法”的節(jié)能減排技巧。

“王建生勞模創(chuàng)新工作室”揭牌

2017年10月，“王建生勞模創(chuàng)新工作室” 揭牌，這是北京市乃至全國(guó)首家以出租車(chē)司機(jī)名字命名的勞模創(chuàng)新工作室。2018年又建立了“王建生勞模創(chuàng)新工作室”微信公眾號(hào)，以王建生創(chuàng)立的“3、4、5優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)法”和“生態(tài)駕駛五步法” （簡(jiǎn)稱(chēng)“兩法”）為立足點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)規(guī)范和節(jié)能減排，為出租行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。一年來(lái)，微信公眾號(hào)出了135期，文字量13.5萬(wàn)字，147個(gè)視頻，849張照片，點(diǎn)擊量2.2512萬(wàn)次，關(guān)注度飆升。

帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)，引領(lǐng)和帶動(dòng)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

作為北方黨員陽(yáng)光車(chē)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，王建生引領(lǐng)北方黨員陽(yáng)光車(chē)隊(duì)在2018年里付出了辛勤的汗水，也收獲了累累碩果。

節(jié)假日期間運(yùn)營(yíng)保障到凌晨三點(diǎn)

在2018年和2019年的多次重要保障活動(dòng)中，王建生帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)全體隊(duì)員，連續(xù)三天堅(jiān)持到凌晨3點(diǎn)鐘送完最后一名乘客才收車(chē)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了“奉獻(xiàn)不怕苦、服務(wù)顯真情”的首都的士職業(yè)精神，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用。

平時(shí)，王建生通過(guò)“王建生勞模創(chuàng)新工作室”微信公眾號(hào)和隊(duì)內(nèi)微信群發(fā)出倡議，引導(dǎo)隊(duì)員調(diào)整運(yùn)營(yíng)時(shí)間，取得了很好成效，緩解了北京南站打車(chē)難的問(wèn)題。

自2017年，用“王建生勞模創(chuàng)新工作室”努力打造勞模創(chuàng)新平臺(tái)，建設(shè)以技術(shù)攻關(guān)、技能傳授和培訓(xùn)服務(wù)等職能為一體的綜合型勞模創(chuàng)新工作室，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域不斷總結(jié)、探索、創(chuàng)新和推廣。

隊(duì)員們通過(guò)多媒體、微信群、線(xiàn)上、線(xiàn)下等多種方式相互交流學(xué)習(xí)，多次召開(kāi)學(xué)習(xí)“兩法”交流會(huì)。為了更好地推廣“兩法”，引領(lǐng)行業(yè)提高服務(wù)水平，2018年開(kāi)始，王建生到各出租車(chē)公司介紹“兩法”，同時(shí)北京出租行業(yè)品牌車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)也到“王建生勞模創(chuàng)新工作室”一起學(xué)習(xí)交流。

熱心公益，執(zhí)著堅(jiān)守十八載

王建生在立足本崗的同時(shí)，熱心公益，傳遞愛(ài)心，將一顆愛(ài)心奉獻(xiàn)給公益事業(yè)。

2000年王建生開(kāi)始為希望工程捐款，至今連續(xù)捐款18年，累計(jì)各項(xiàng)捐款11961元。2018年，在他的帶動(dòng)下，車(chē)隊(duì)隊(duì)員紛紛加入到捐款行列，將愛(ài)心捐款分別送到希望工程和房山區(qū)鴻達(dá)助康中心。近三年來(lái)，他帶領(lǐng)同行給北京溫暖基金會(huì)捐款達(dá)1.5萬(wàn)元，得到行業(yè)和社會(huì)的好評(píng)和贊賞。

連續(xù)兩年帶領(lǐng)北方黨員車(chē)隊(duì)全體隊(duì)員一起捐款

連續(xù)16年帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)隊(duì)員義務(wù)接送高考考生

連續(xù)16年，王建生帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)隊(duì)員義務(wù)接送高考考生，累計(jì)接送考生近千人。2018年冬天，他組織車(chē)隊(duì)隊(duì)員義務(wù)送十幾名藏族同胞看升國(guó)旗。他還和車(chē)隊(duì)一起義務(wù)獻(xiàn)血，兩年來(lái)，參加人數(shù)達(dá)50人。

獲得2017年感動(dòng)交通年度人物

帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)獲得全國(guó)工人先鋒號(hào)

王建生獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/font>