程昂

一、人物介紹

程昂，男，1981年4月出生，圓通快遞北京甜水園分公司快遞員。

取件平均10分鐘日均發(fā)件300余公斤、程昂對服務(wù)區(qū)域的每一個坑洼都了如指掌。入行8年來他始終以微笑示人，常年將熱心人捐贈的衣物免費(fèi)寄往貧困山區(qū)每月至少兩次，怕愛心被辜負(fù)他曾輾轉(zhuǎn)十幾個小時前往內(nèi)蒙古考察。多年來他還志愿獻(xiàn)血，為中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫成員。

　　二、主要事跡

快遞小哥搭建愛心通道

他熱心公益，常年免費(fèi)將愛心人士的捐贈衣物寄給貧困山區(qū)的孩子，搭建起一條愛心寄遞通道；為了愛心不被辜負(fù)，他輾轉(zhuǎn)十幾個小時坐車前往內(nèi)蒙古實地核查公益機(jī)構(gòu)，只為尋找一家可靠的公益組織寄遞捐贈衣物；他多年堅持獻(xiàn)血，并加入中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫，時刻準(zhǔn)備著為需要的人捐獻(xiàn)；他8年如一日在北京甜水園區(qū)域取件送件，熱心勤快的他成為央視快遞紀(jì)錄片的“主角”之一；他曾入圍國家郵政局評選的“最美快遞員”50強(qiáng)，近日被中國快遞協(xié)會授予“快遞小蜜蜂”榮譽(yù)。

程昂日常工作照片

他，就是圓通速遞北京甜水園地區(qū)的快遞小哥程昂。作為習(xí)近平總書記提到的“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”中的一員，程昂長期以來熱心公益守護(hù)美好生活，用心工作創(chuàng)造美好生活。

程昂與公益“結(jié)緣”始于工作。當(dāng)時，細(xì)心的程昂在工作中留意到有些寄遞出去的愛心衣物被原路退回。經(jīng)過打聽，他得知因為很多愛心人士是通過網(wǎng)絡(luò)搜索公益組織的地址，并將愛心物品寄往這些地方，但有些公益組織地址變更后未及時更新，導(dǎo)致寄遞地址有誤從而被退回。

為了愛心不被辜負(fù)，程昂主動留意民間公益組織的信息。有一段時間，他撥打了幾百個電話多方了解數(shù)十家公益組織的情況，甚至輾轉(zhuǎn)十幾個小時坐車前往內(nèi)蒙古通遼地區(qū)實地核查一家公益組織。在對這家公益機(jī)構(gòu)上門走訪并和工作人員深入交談后，程昂詳細(xì)了解到了他們的捐贈流程和志愿者情況，于是決定將這家公益組織選為愛心物品的捐贈機(jī)構(gòu)。那天，他回到住處時夜色已濃，披著一身疲憊，心里卻十分高興，他覺得自己跑這一趟非常值得。

從此，程昂不定期地在自己的朋友圈或者通過朋友發(fā)布免費(fèi)寄遞愛心物品的信息：“北京地區(qū)的愛心衣物免費(fèi)上門收取。”如果愛心人士未指定地址，經(jīng)同意后他便將捐贈衣物免費(fèi)寄遞到位于內(nèi)蒙古地區(qū)的該公益組織；如果有指定地址，便按照對方的地址免費(fèi)寄達(dá)。因快遞本來就是一個和人打交道的工作，而程昂客戶眾多，大家又很信任他，十分愿意把愛心物品交給他來寄遞。于是，通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)以及口口相傳的口碑，聯(lián)系程昂寄遞愛心衣物的人越來越多。

2018年深秋，家住朝陽區(qū)十里堡北區(qū)附近的一位老師，得知程昂免費(fèi)寄遞愛心衣物，便在學(xué)生家長群里發(fā)出倡議。“孩子們特別積極，那一次我拉了整整一個三輪車的衣物，有300多公斤。”程昂說，孩子們的善心讓他深受感動，他下決心一定盡他所能，接力傳遞這份愛心。

程昂到客戶家取走愛心衣物

程昂打包愛心衣物

展示愛心衣物

2018年隆冬的一天，一名家住北五環(huán)外的女士聯(lián)系他，說有幾包衣服要寄遞。那天，北風(fēng)呼嘯，程昂騎著快遞三輪車來回4個小時，才將3大包衣物取回，快遞車4塊電池的電量全部耗盡。到家時，程昂的手腳都快被凍僵了，幾乎沒有知覺，心里卻暖融融的。“看著洗得干干凈凈的三大包衣物，想著貧困山區(qū)的有些孩子可以不用受冷，自己的那點辛苦完全不算什么。”程昂說。

幾年來，究竟免費(fèi)寄遞過多少愛心衣物，程昂已經(jīng)記不清了。他粗略估算，平均每個月至少要寄遞兩次衣物，每次幾十公斤至上百公斤不等。“只要有人找到我，無論多遠(yuǎn)，我都會盡量去取。”程昂說，“我是一名普通的快遞員，也是兩個年幼孩子的父親，我只是在做力所能及的事情。”

程昂免費(fèi)寄遞的愛心物品，接連不斷地寄達(dá)四川涼山、貴州羅甸以及內(nèi)蒙古通遼等地的貧困地區(qū)，為那里的孩子帶去千里之外的愛心和溫暖。公益組織也不定期地向他公布捐贈情況，并給他回復(fù)短信，感謝“愛心包裹”。

在默默搭建起愛心物資免費(fèi)寄遞通道之外，程昂還加入了中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫，一旦配型成功將向需要幫助的患者捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞。此外，他還是獻(xiàn)血志愿者，曾多次獻(xiàn)血。“看到新聞里說到病患者的無助，我就一直在想自己能夠為他們做些什么。”程昂說，他也要感謝自己的家人，因為有了家人的支持，他可以更放心地盡力幫助需要幫助的人。

熱心公益的程昂，對自己的本職工作更是多年如一日地專心、用心。2011年，程昂初入圓通，當(dāng)時每天只有三五票快件。為了做好工作，他想方設(shè)法和區(qū)域里的居民、上班族互動，以便大家記住他這位“快遞小哥”。他印發(fā)名片、戴著圣誕帽派件、熱心地給收件人答疑解惑。一個半月過去，他的日均發(fā)件量就達(dá)到50件。

如今，程昂所服務(wù)的區(qū)域，每天的快件發(fā)件量已達(dá)到日均300多公斤，最多的一天他收取了5噸快件，僅打包就用了兩天時間。

程昂打包寄件

在大雪天為客戶送件

正如熱心公益一樣，程昂對待每一個寄件人、收件人也非常熱心，把他們當(dāng)成自己的家人、朋友一樣來提供快遞服務(wù)。8年來，他幾乎每天都在朝陽區(qū)甜水園、呼家樓等區(qū)域取件、送件，他熟悉這片區(qū)域的每一條街道。“每天騎著快遞三輪車取件、派件，每一條路，甚至路上的每一個坑洼，我都了如指掌，所以總能在最短的時候內(nèi)趕到居民樓、寫字樓等地方取件。”程昂說，他已經(jīng)和這里的許多居民、上班族等成為朋友，相處得就像家人一樣。“我覺得我們快遞是到家門口的服務(wù)，既然是到家門口的服務(wù)，就要拿出像對待家人、朋友一樣的態(tài)度。”

家住朝陽區(qū)水錐子附近的晶晶是程昂的“老客戶”之一，提起程昂的事情，晶晶信手拈來。她說，讓她印象十分深刻的是，程昂每次上門取件的時候，臉上都掛著燦爛的笑容，總是按照約定的時間準(zhǔn)時到達(dá)，服務(wù)態(tài)度特別好，同事們都說他是“微笑快遞哥”。有一次，她寄的東西又雜又多，自己看著都過意不去，但是程昂二話不說擼起袖子用心地一一打包裝好，忙出一頭汗也顧不上擦一擦，就將包裹抱進(jìn)三輪車又趕往下一站。

寒來暑往，程昂日復(fù)一日地從事著快遞工作，將快遞服務(wù)送到所在區(qū)域的老百姓家門口，用勤奮、熱心創(chuàng)造和守護(hù)著美好的生活。2016年，他入圍全國第二屆“中國夢·郵政情”最美快遞員50強(qiáng)。2019年4月，中國快遞協(xié)會授予他“快遞小蜜蜂”榮譽(yù)。

“快遞是我的事業(yè)，我將堅持不懈；公益是我的承諾，我也將堅持到底。”程昂用2個“堅持”，訴說著他對事業(yè)、對公益的追求。他，就像習(xí)近平總書記說的“勤勞的小蜜蜂”一樣，辛勤耕耘著自己的快遞事業(yè)，同時一往無前地走在公益之路上。