馬瑤

一、人物介紹

2013年3月的一天，馬瑤在為北京星星雨教育研究所（以下簡(jiǎn)稱“星星雨”）辦理業(yè)務(wù)時(shí)，了解到這是中國第一家專為自閉癥兒童及其家庭提供服務(wù)的特殊教育機(jī)構(gòu)，她被這群孤獨(dú)的孩子深深觸動(dòng)了，從此經(jīng)常去“星星雨”為自閉癥兒童提供志愿服務(wù)。建設(shè)銀行通州支行黨委得知后大力支持，在“星星雨”建立了志愿者活動(dòng)基地，定期開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。他們捧出顆顆愛心陪伴自閉癥兒童和家長走出孤獨(dú)的長夜。

二、主要事跡

用愛心的雨露浸潤自閉兒童 

馬瑤，女，生于1985年1月，預(yù)備黨員，建設(shè)銀行通州支行員工。2017年，建行北京通州支行“走進(jìn)星星雨，關(guān)愛自閉癥兒童”項(xiàng)目，被北京市通州區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、北京市通州區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)評(píng)為2016通州區(qū)志愿服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目；被首都文明辦、首都綜治辦、市委社工委、市民政局、團(tuán)市委、市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)評(píng)為第二批首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范站（崗）金牌項(xiàng)目。

2013年3月的一天，馬瑤在為北京星星雨教育研究所（以下簡(jiǎn)稱“星星雨”）辦理業(yè)務(wù)時(shí)，了解到這是中國第一家專為自閉癥兒童及其家庭提供服務(wù)的特殊教育機(jī)構(gòu)，她被這群孤獨(dú)的孩子深深觸動(dòng)了，從此經(jīng)常去“星星雨”為自閉癥兒童提供志愿服務(wù)。建設(shè)銀行通州支行黨委得知后大力支持，在“星星雨”建立了志愿者活動(dòng)基地，定期開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。他們捧出顆顆愛心陪伴自閉癥兒童和家長走出孤獨(dú)的長夜。

馬瑤工作照

陪伴星星的孩子

在繁忙的建設(shè)銀行營業(yè)廳里，負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的工作人員馬瑤正在給一個(gè)客戶撥打電話：“您好，這里是建行通州支行，請(qǐng)問您那兒是北京星星雨教育研究所嗎？您有一筆外匯到賬，我需要和您核實(shí)一下款項(xiàng)來源……”這就是根據(jù)馬瑤的愛心事跡改編拍攝的微電影《星星的翅膀》。

2013年3月的一天，一個(gè)外匯業(yè)務(wù)電話使馬瑤與“星星雨”結(jié)下了不解之緣。以前，馬瑤在電視上看到過一些關(guān)于自閉癥的報(bào)道，對(duì)這個(gè)群體有一些簡(jiǎn)單的了解。她也看過由李連杰和文章主演的電影《海洋天堂》，被影片中身患絕癥的父親為患有自閉癥的兒子安排后半生的良苦用心感動(dòng)落淚。

馬瑤懷著強(qiáng)烈的好奇心，在網(wǎng)上查閱有關(guān)“星星雨”的資料。她了解到，“星星雨”的創(chuàng)始人田惠萍的兒子弢弢就患有自閉癥，為了自我救贖，也為了救贖更多的自閉癥群體及其家庭，她于1993年創(chuàng)建了這家教育機(jī)構(gòu)，“星星雨”一路走來異常艱辛。電影《海洋天堂》里的很多故事細(xì)節(jié)就取材于田惠萍和兒子弢弢的生活，刻板但可愛的弢弢是大福的原型之一。

作為一個(gè)2歲孩子的母親，馬瑤的心酸酸的，她要為自閉癥兒童做點(diǎn)什么。

利用假期，馬瑤一路打聽找到了位于朝陽豆各莊的“星星雨”。“起初，聽說是朝陽，我以為是一片繁華的地方，去了之后才知道是在村子里，位置偏僻，不太好找。學(xué)校的空間不大，一所大房子隔成無數(shù)個(gè)小單間。”馬瑤回憶說。

馬瑤參加星星雨自閉癥日

在“星星雨”學(xué)習(xí)的孩子在3至7歲之間，由于男性的自閉癥發(fā)病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性，這里的男孩占90%。每周三、周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn)半，學(xué)校都會(huì)對(duì)家長進(jìn)行培訓(xùn)，此時(shí)，由于老師數(shù)量有限就需要志愿者幫助照看孩子，一般是兩名志愿者共同照看一個(gè)孩子。

馬瑤一眼望過去，這里的孩子與其他的小朋友沒有什么不同，身為母親的馬瑤沒把照看孩子當(dāng)成件難事。況且，之前她已認(rèn)真閱讀了“星星雨”志愿者必讀手冊(cè)，在正式照管孩子前，也有專業(yè)老師對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，可謂是準(zhǔn)備充分。然而，當(dāng)她真正接觸到自閉癥兒童后，才發(fā)現(xiàn)自己的已有經(jīng)驗(yàn)在這群孩子身上根本不適用。

老師發(fā)給馬瑤一個(gè)掛牌，牌子上貼著她要照顧的自閉癥兒童的照片，注明這個(gè)孩子有什么刻板性行為，提醒她應(yīng)該注意些什么。自閉癥兒童的表現(xiàn)多樣，有的孩子非常內(nèi)向，幾乎零交流；有的孩子重復(fù)動(dòng)作，不停地撕紙；有的孩子脾氣非常暴躁，很難接觸……很多情景都難以想象，照顧這些孩子要打起十二分精神來。

“我第一次照看的孩子無緣無故用玩具砸地，老師告訴我們，如果孩子的行為不對(duì)，一定要制止他。我不是嚴(yán)厲的家長，孩子做錯(cuò)了事只是提醒他這樣做不對(duì)，但是孩子反應(yīng)強(qiáng)烈，拿起玩具就拽我，我馬上意識(shí)到這樣可能太直接了，孩子接受不了，得委婉一點(diǎn)兒，就趕緊改變與孩子交流的方式。”馬瑤說。三個(gè)半小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)間，馬瑤手忙腳亂，滿頭大汗。

自閉癥兒童活在自己的世界里，無意識(shí)地重復(fù)一些動(dòng)作，沒有是非觀念，每個(gè)孩子都單純得可愛，馬瑤自從邁進(jìn)“星星雨”就再也放不下那群孩子。

“星星雨”一學(xué)期有50多個(gè)自閉癥兒童，一年有4個(gè)學(xué)期，學(xué)生的流動(dòng)性很大，馬瑤每次去做志愿者，接觸的都是不同的面孔，應(yīng)對(duì)的是截然不同的情形。

“家長去上課之前，會(huì)和志愿者交接好，把孩子的書包、喜歡的玩具交給我們，接下來的幾個(gè)小時(shí)里，我們就要不錯(cuò)眼珠地盯著孩子。半小時(shí)讓孩子喝一次水，半小時(shí)帶孩子去一次廁所，孩子的衣服濕了要及時(shí)更換……還有最重要的一項(xiàng)就是要隨時(shí)保護(hù)孩子的安全，有的孩子幾個(gè)小時(shí)不停地玩滑梯、不停地跑，我就得跟著。我照看每個(gè)孩子時(shí)，要先觀察他的性格特點(diǎn)和自閉癥的表現(xiàn)，找到與孩子相處的方法。和這些孩子交流非常難，問他去不去廁所至少5遍以上才有反應(yīng)，有的孩子甚至要問20多遍。和他們接觸時(shí)間久了，我就變得很有耐心了。有一次，我問一個(gè)孩子喝水嗎？孩子不言語。問他上廁所嗎？也不回答。在那幾個(gè)小時(shí)里，我們倆是零交流，到放學(xué)的時(shí)候，孩子叫了我一聲阿姨，我特別吃驚，也很感動(dòng)，這表明孩子接納我了。”馬瑤說。每次下課后看到家長抱起孩子的一瞬間，馬瑤總能感受到他們心里的那份溫暖，自閉癥兒童家長們感謝的話語常常令她濕潤了雙眼。

馬瑤照顧自閉癥兒童（左一）

自2013年起，馬瑤定期去“星星雨”照看自閉癥兒童，從開始對(duì)孩子們的束手無策、手忙腳亂，到現(xiàn)在能很快了解每名自閉癥兒童的特點(diǎn)并進(jìn)行有效交流，她用自己的行動(dòng)，和這些星星的孩子們一起成長。

最令馬瑤感動(dòng)的是那群家長。“星星雨”的孩子來自全國各地，很多家長都是辭掉工作，陪孩子慕名來到這里接受教育培訓(xùn)的，視“星星雨”為最后一根救命稻草。他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，晚上就散做滿天繁星租住在附近的村子里。

由于自閉癥的病因不詳，到現(xiàn)在為止，世界范圍內(nèi)也沒有找到有效的治療方法。“星星雨”的教育主要是培訓(xùn)家長如何與自閉癥子女溝通相處，如何相對(duì)緩解自閉癥人群的刻板性行為，如何讓自閉癥孩子更好地融入社會(huì)。很多孩子沒有自理能力，這讓家長們絕望透頂，他們的愿望僅僅是比自己的孩子多活一天，用盡全心全力給孩子最好的照顧。馬瑤要用自己的行動(dòng)給家長們傳遞心靈的慰藉，讓他們知道，他們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。

2013年7月的一天，馬瑤又去“星星雨”參加志愿活動(dòng)了，晚上回到家，發(fā)現(xiàn)兒子的胳膊上纏著繃帶，母親的眼睛紅紅的。一問才知道，兒子的胳膊受傷了，抬不起來。在孩子最需要媽媽的時(shí)候，馬瑤在陪著別人家的孩子。父母沒有驚擾馬瑤，趕緊帶著孩子去醫(yī)院治療。馬瑤既心疼兒子，又感動(dòng)于父母對(duì)她的支持，淚水奪眶而出。

馬瑤與“星星雨”老師合影

星火燎原愛滿天

馬瑤到“星星雨”參與志愿服務(wù)的事，被建行通州支行黨委領(lǐng)導(dǎo)知道了，立刻發(fā)動(dòng)全行員工和她一起投身到“星星雨”的志愿者活動(dòng)中。馬瑤牽頭在志愿北京網(wǎng)站注冊(cè)成立了建行通州支行志愿服務(wù)隊(duì)，通過完善的志愿服務(wù)管理制度，規(guī)范志愿者活動(dòng)。

通州分行星星雨圖書捐贈(zèng)活動(dòng)留念（左三）

中國建設(shè)銀行青年志愿者協(xié)會(huì)慰問星星雨留念（右二）

2014年3月，在通州區(qū)精神文明辦和建行通州支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持協(xié)助下，建行通州支行在“星星雨”建立了以“走進(jìn)星星雨研究所，關(guān)注自閉癥兒童”為主題的建行通州支行志愿者活動(dòng)基地，支行領(lǐng)導(dǎo)及員工們定期到“星星雨”照看自閉癥兒童，為孩子們送去圖書和玩具，為學(xué)校送去辦公用品。

1993年3月15日是“星星雨”誕生的日子，每年的這一天，馬瑤和建行的志愿者們都會(huì)帶上蛋糕給“星星雨”過生日。

“我們支行一共有300多名員工，一半都是志愿者。‘星星雨’每年都會(huì)定制T恤和臺(tái)歷，義賣所得的善款作為自閉癥兒童的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。同事們的熱情都很高，每次訂T恤，全行的同事一人一件。每到年底，都有同事問‘星星雨’的臺(tái)歷什么時(shí)候做？想多預(yù)定幾本。為‘星星雨’盡一份力已經(jīng)成了大家的習(xí)慣。”馬瑤激動(dòng)地說。

2015年5月，建設(shè)銀行通州支行將馬瑤和同事們的愛心事跡改編拍攝成了一部微電影《星星的翅膀》，社會(huì)反響強(qiáng)烈。2016年，這部溫暖感人的電影被中國企業(yè)文化研究會(huì)評(píng)為“十二五”全國企業(yè)文化優(yōu)秀傳媒作品二等獎(jiǎng)。

每次談起“星星雨”，馬瑤總是回想起“星星雨”老師的一席話：“我們不能改變自閉癥兒童什么，所以我們要學(xué)著走進(jìn)他們的世界，理解他們，接納他們，讓社會(huì)上更多的人了解自閉癥，讓星星的孩子不再孤單！”

馬瑤經(jīng)常和愛人一起去“星星雨”，也經(jīng)常和同事們一起去“星星雨”。今年2月的一天晚上，馬瑤和兒子一起看《焦點(diǎn)訪談》關(guān)于“星星雨”的報(bào)道，她對(duì)兒子說：“等你長大了，咱們一起去做志愿者。”孩子連連點(diǎn)頭。

一個(gè)人牽引一群人，有愛的地方?jīng)]有凄惶，馬瑤和志愿者們用愛照亮一顆顆孤獨(dú)的星。