潘瑞鳳

　　一、簡介

潘瑞鳳，女，1971年7月出生，西城區(qū)廣內街道西便門東里社區(qū)黨委書記。

潘瑞鳳任職17年來辦實事無數：對小區(qū)近30年的破舊道路進行整體鋪設；安裝電子探頭、門禁系統(tǒng)和殘疾人坡道；為老年人就餐搭建平臺等。她還打造了社區(qū)一站式服務、電子商務建設、虛擬養(yǎng)老服務系統(tǒng)、數字家園和科學體驗中心等項目；所在社區(qū)獲“全國科普示范社區(qū)”等多項稱號。

二、主要事跡

“小巷管家”心系百姓 17年辦實事無數

潘瑞鳳，女，中共黨員，大學學歷，廣內街道西便門東里社區(qū)黨委書記。

潘瑞鳳在社區(qū)工作崗位上辛勤耕耘了17個年頭，把社區(qū)工作當作一項事業(yè)來做，多年來始終如一的為社區(qū)、為廣內建設默默的奉獻著。她時刻牢記“居民利益無小事”，以良好的精神風貌接待來辦事的每一位居民，耐心解答居民的疑問，居民關心的事認認真真去管，居民贊成的事一絲不茍去做，把每一個居民反映的問題都認真對待，能解決的立即辦理，有難度的問題一定要想方設法來妥善解決。

創(chuàng)建全國文明城區(qū)，帶頭宣傳并發(fā)放資料（右一）

全國“兩會”期間，潘瑞鳳帶頭給治安志愿者送姜茶（左一）

多年來，經潘瑞鳳解決的涉及群眾切身利益的事情數不勝數。為社區(qū)5棟塔樓更換了老舊報箱，滿足了居民對于精神文化的需求；經多方協(xié)商對小區(qū)近30年的破舊道路進行整體鋪設，切實方便了居民的出行；安裝了電子探頭和門禁系統(tǒng)，保障了平安社區(qū)的創(chuàng)建；為小區(qū)6棟樓安裝了殘疾人坡道，解決了老年人和殘疾人上下樓不便的難題；尋求外部資源為老年人就餐搭建平臺……她的努力和付出，得到了群眾的擁護和認可。在精品活動方面不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)了社區(qū)“數字黨建”工作的新局面，創(chuàng)建了科普特色社區(qū)的新發(fā)展，著力打造了“6個服務項目”，即“社區(qū)一站式服務項目、電子商務建設項目、虛擬養(yǎng)老服務系統(tǒng)項目、數字家園項目、“藍魔方”——科學體驗中心示范項目、社區(qū)生態(tài)之旅項目，尤其是社區(qū)“藍魔方”——科學體驗中心示范項目的建設，在北京市科普社區(qū)專家論證評選中獲得第一名。在她的帶領下，社區(qū)先后獲得“北京市創(chuàng)新型科普社區(qū)”、“北京市科普益民計劃先進社區(qū)”、“全國科普示范社區(qū)”等光榮稱號，并先后取得百萬資金的支持。

潘瑞鳳冒著高溫與在職黨員清理小區(qū)內的共享單車

與環(huán)衛(wèi)工人清理街面上的雜物（左一）

在擔任社區(qū)黨委書記期間，潘瑞鳳切實身體力行，多做實際工作，多做讓群眾滿意的工作，上至空巢老人，下到三歲孩童，她無一不惦記在心。為了幫助社區(qū)空巢老人解決吃飯難的問題，她多方聯(lián)系，反復協(xié)商，終于在廣電部職工食堂的幫助下，為幾十名空巢老人辦理了能使用居家養(yǎng)老服務券的就餐卡，解決了老人們做飯難、吃飯難的棘手問題。為了幫助社區(qū)適齡幼兒順利入托，潘瑞鳳多次找到轄區(qū)內長椿街幼兒園領導求助，她擺困難、講人情，最終幫助社區(qū)的適齡幼兒辦理了入園手續(xù)。在這過程中社區(qū)居民和家長以各種形式給她送禮，她都婉言謝絕了，微笑著對居民說：“希望您多參與社區(qū)建設，多給社區(qū)工作諫言獻策！這就是您對我最大的支持了。”一位家長聽后激動地說：“我真沒想到孩子上幼兒園的事兒最終是社區(qū)幫忙解決的，真的太感謝了！潘書記的努力我們都看在眼里，能有您這樣的好書記，是我們的福氣啊！”

給90歲以上老人送愛心菜

入戶看望患病居民

“胸懷百姓事，心系千萬家”，身為一名基層社區(qū)工作者，扎根于基層、服務于群眾、奉獻于社區(qū)是潘瑞鳳永恒的信念。她一直把社區(qū)視為自己的家園建設，把居民當作自己的親人對待。在她擔任區(qū)人大代表期間，對兩個社區(qū)的居民高度負責，先后兩次把《關于廣內街道西便門西里社區(qū)14號樓落實產權單位》的建議件上交到區(qū)房管局，經過各方努力，這項工作得到有序推進。老年人是社會關愛的群體，為老服務更是社會各界不斷探尋的課題，她上交的《關于北京市西城區(qū)社區(qū)愛心服務一卡通拓寬服務消費功能的建議》也得到了區(qū)民政局領導的關注。她非常重視老年人的服務，通過各種途徑拓寬服務資源，聯(lián)系北京漢唐華盛健康管理中心為社區(qū)老人免費發(fā)放“愛心白菜”，同時也為社區(qū)老人奉獻愛心。年底時潘瑞鳳不僅逐一走訪慰問本社區(qū)的困難人員，為他們送去慰問品，同時心系困難群眾，個人出資購買慰問品走訪看望社區(qū)困難黨員。她用實際行動證明了只要用真心對待群眾，就能夠真正得到群眾的支持和信任。