馬秋榮

一、簡介

馬秋榮，女，1975年9月出生，延慶區(qū)地方稅務局干部。

在工作中，馬秋榮兢兢業(yè)業(yè)，單位以她為榜樣推出了“馬大姐志愿服務隊”；在家中，公公病重她整夜護理，婆婆牙不好她耐心做飯，堅持多年未有埋怨。

二、主要事跡

家里家外全職能 飽蘸仁愛寫人生

工作中，她是標兵，精力充沛，勤勤懇懇，用真情真誠服務納稅人，多次榮獲先進；生活中，她是公婆的貼心小棉襖，體貼入微，關愛有加，用大愛八年如一日伺候患病的公婆，被評為延慶區(qū)“美麗延慶人”、“最美家庭”、“孝老愛親”模范。她，就是北京市延慶區(qū)地方稅務局第一稅務所的普通干部馬秋榮。

馬秋榮工作照

馬秋榮在2010年崗位調整中來到了地稅局，她從零開始學習稅收業(yè)務知識，用1年時間完成了由稅收“門外漢”到“行家里手”的轉變。她是稅務所的業(yè)務骨干，2015年132項依納稅人申請事項遷移至大廳時，她服務在第一個“全職能”辦稅窗口。真誠服務納稅人，打造最美的服務名片，是馬秋榮的目標。面對業(yè)務不熟的納稅人，她總是耐心講解稅收政策；她每天提前半小時來到大廳，做好工作準備；下班后，遇有山區(qū)來的納稅人，她都堅持辦完業(yè)務，加班到晚上七八點是常事。她總說納稅人來辦稅不容易，咱們多加會兒班，他們就能少跑一趟路。榜樣的力量是無窮的，在她的帶動下，延慶地稅局成立了“馬大姐志愿服務隊”，結合創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作，推出了“殘疾人、老人綠色辦稅通道”、“馬大姐全職能辦稅窗口”，開展預約、延時、上門等特色服務。每年敬老月期間，她帶領志愿者到光榮院陪老人聊天，幫老人整理衣物；在“創(chuàng)城萬人行”活動中，她堅持在路口執(zhí)勤；迎接世園會“守護文明城市，擁抱白云藍天”時，她到長城撿拾垃圾；迎“七一”黨建時，她協助組織“重走長征路服務在我心”的稅法宣傳等一系列的便民舉措，服務著延慶的山山水水。

在工作中傾注一片真情的馬秋榮，在生活里同樣用大愛書寫著不同尋常的人生。馬秋榮婚后不久，正在和山區(qū)教學的丈夫享受兩人世界時，突如其來的變化，讓原本平靜的生活起了波瀾。公公突然昏迷，后經醫(yī)院搶救，性命保住了，但腦血栓后遺癥，讓公公失去了語言功能，腿也走不好路。出院后，為了讓臥床休養(yǎng)的公公去室外呼吸新鮮空氣，她把4樓置換成了1樓，買來了輪椅，天氣晴好時，就推輪椅帶公公外出溜彎，這一推就是8年，日子久了，原本腿痛的馬秋榮有些吃不消，雙腿經常浮腫，有時還伴有鉆心的疼痛，她仍然堅持著、努力著。在她精心的照料下，公公的病情得到了有效控制和恢復，老人的臉上也漸漸紅潤了起來。世人多有不如意，有時偏偏來得急。2016年初，公公的病情再次惡化，一時間呼吸困難，生命危在旦夕。病情危急，需要立即手術治療，老人唯一的兒子遠在60多公里的山區(qū)上班。面對緊急的情況，馬秋榮沒有猶豫接過簽字筆，這個平時經常算稅用的小小簽字筆，此刻重有千斤，她來不及多想，也不敢多想，她只想讓老人家早點蘇醒過來。等待的時間是漫長的，也是難熬的。搶救老人進行了兩個小時，馬秋榮在門口站了120分鐘，直到手術結束，她懸著的心才放了下來，長舒一口氣后，癱坐在地。

馬秋榮為老人擦拭后背

術后，公公被送進了重癥監(jiān)護病房。為了方便照顧，她跟護士學會了注射、起針等護理技術，8個月的特護病房陪護，她成了一名優(yōu)秀的“護士”。在重癥監(jiān)護室，她用熱毛巾為公公擦拭身體，為老人理發(fā)。老人痰吐不出來，她就蹲在地上，用棉簽一點一點蘸著向外摳，一蹲就是半個多小時，因為她腿腳不太好，每次摳完痰后，自己都要緩上一陣子。老人因患有嚴重的肺部積水，住院期間不允許喝水，她就用棉簽沾著水為老人擦拭嘴唇，有時整夜不停。正是她的盡心照顧，老人在重癥監(jiān)護室躺了八個多月，沒有得過褥瘡。醫(yī)生護士見她每天為老人喂飯、摳痰、接屎、接尿，都以為她是老人的閨女，也都羨慕老人有這么孝順的閨女。年事有壽而盡，生命悄然而止。公公在彌留之際，深情地望著馬秋榮，戀戀不舍地眨巴幾下眼睛。老人走了，走得坦然、安詳。

馬秋榮為婆婆剪發(fā)

馬秋榮給婆婆剪指甲

攜手度風雨，共同迎坎坷。公公去世后，馬秋榮就把更多的愛轉向了婆婆，她一邊寬慰，一邊帶著患有糖尿病和高血壓的婆婆求醫(yī)問藥，她想讓婆婆快些好起來，早日從悲傷中解脫出來，享受生活的溫情與美好。她細心為婆婆準備好藥盒，寫上早、中、晚，注明飯前飯后，老人從未出現過漏服、錯服藥物的情況；為了提高老人的睡眠質量，傍晚她陪著婆婆散步聊天；婆婆的牙不好，她就把粥熬得很軟很爛，把炒菜改成燉菜；婆婆胖彎腰費勁，她就經常幫婆婆剪手指甲、腳趾甲；每到婆婆生日、母親節(jié)，她都會準備一份有意義的禮物，送給老人。婆婆逢人就夸：“兒媳婦像閨女，多年照顧這個，照顧那個，懂事、孝順沒得說。”

馬秋榮定期看望敬老院老人

一次，學校舉辦家長會，女兒深情地讀著自己的作文：《我的稅官媽媽》。稚嫩聲音柔柔地讀著：“我有一個媽媽，她是一名稅官，她常年辛勤地工作在窗口，她平凡又普通，在家里，她卻是我的天，我的驕傲，她用無聲的行動，教會了我什么叫敬業(yè)！什么叫愛家！媽媽，等您到了爺爺、奶奶和姥姥那樣的年紀，我也會給您煮粥，我也會牽著您的手，陪您遛彎散步，真的，我會……”

馬秋榮生活照

那次家長會，馬秋榮聽得很認真，也很動情，她兩眼含淚，因為她知道，在愛的路上自己從來不孤單。