程浩

一、簡介

程浩，男，1990年10月出生，北京壹家人愛心聯(lián)盟創(chuàng)辦人。

做公益10年的90后程浩，帶領(lǐng)團隊對社區(qū)老人、殘疾人公益幫扶。為教老人使用電腦軟件，他做課件常至夜深；志愿者不夠的時候他甚至自掏腰包請授課老師。如今，他的志愿團隊已發(fā)展至700多人。

二、主要事跡

“90后”熱衷公益 率團隊社區(qū)扶老

程浩是個標準的“90后”，出生在山東煙臺的他，瘦高身材，架著一副黑框眼鏡，說起話來總喜歡瞇著眼笑。別看他歲數(shù)不大，但是“公益齡”可不小，認認真真地開始做公益服務(wù)已經(jīng)有10個年頭了。

2013年底，在參加過各種各樣的志愿活動后，作為一名資深志愿者的他創(chuàng)辦公益服務(wù)組織——“北京壹家人愛心聯(lián)盟”，致力于對社區(qū)老年人和殘疾人的公益幫扶。去年11月初，“壹家人”成立3周年，志愿者從最初的20個人，發(fā)展到如今的700多人。關(guān)于未來，程浩很堅定地說：“還想著再多幾個3年，只要人還在，就會一直堅持做公益。”

做好事 卻難“敲開門”

“你們是騙子吧，是來做廣告的吧，再不就是來推銷保健產(chǎn)品的吧？為什么指明要服務(wù)老年人，肯定想賺老人的錢吧，那我們社區(qū)是肯定不同意的，你們走吧，不要再來了……”

這是程浩開始推廣社區(qū)扶老項目時，經(jīng)常遭遇的拒絕言語。這樣的質(zhì)疑聲不計其數(shù)，甚至有人罵他是“披著羊皮的狼”，認為他們想從老人身上撈好處。那段時間，每隔幾天，程浩就要嘗試去一個新的社區(qū)談項目，一連10多個社區(qū)，卻一家也沒談成。程浩很疲憊，也有些心灰意冷，“那時候好像每天大部分時間都是在路上，走著走著就會發(fā)呆陷入沉思。”他說。

可他轉(zhuǎn)念一想，社區(qū)這樣的反應(yīng)更加說明了社區(qū)扶老項目的可行性，說明他選擇的方向沒有錯。“社區(qū)的反應(yīng)可以理解，他們也是保護老人，畢竟有太多人是帶著不良目的找老人開展活動的，這更說明老人需要我們這種真真正正為他們服務(wù)的人。”程浩說。

程浩之所以這樣堅定，是因為在他做公益的這幾年來也走了不少“彎路”。2013年底，在參加各種志愿活動后，程浩與兩個志同道合的朋友創(chuàng)辦了“北京壹家人愛心聯(lián)盟”。那時程浩只有23歲，年輕的他總有著北漂的孤獨感。“我希望幫助更多的人，真正去做一點事，可是一個人的力量是有限的。”

團隊成立的最初兩個月，是程浩和志愿者們的迷茫期。程浩曾組織20多名志愿者去香山撿垃圾。他們從山腳一直撿到山頂，途中能撿到各種塑料袋、果核、飲料瓶，一趟下來，每個人都是好幾包垃圾。

通常志愿者們會避免和丟垃圾者產(chǎn)生沖突，但有時也忍不住勸說，有次對方竟然怒道：“我們不扔留著你們干啥！”因為諸多因素，撿垃圾的項目沒堅持下去。那之后，程浩又帶著團隊去過昌平區(qū)的孤兒院，志愿者們會定期陪著孩子們講故事，做游戲，整個活動充滿歡樂，可一旦結(jié)束，程浩心里總有抑制不住的難受和無力感。

“孤兒院的孩子們身體都不好，有的經(jīng)歷過不幸。而志愿者流動性大，往往去了幾次剛和孩子們建立了友好關(guān)系，就有志愿者不去了，這樣，孩子們在盼望中心理會產(chǎn)生落差。”程浩說。幾次之后，孤兒院的活動也停滯下來。

2014年春節(jié)過后，程浩開始和團隊思考未來的方向，他們將目標定位在社區(qū)扶老。然而，萬事開頭難。沒有品牌和影響力，沒有一個成功的扶老活動經(jīng)歷，初期，程浩和團隊得不到任何社區(qū)的信任和支持，被拒絕是家常便飯。

一個多月后，程浩終于敲開了第一家社區(qū)的大門。在海淀區(qū)育新花園，社區(qū)居委會主任終于松口，同意團隊過來辦活動，教社區(qū)老人上網(wǎng)，并坦言告知：“你們先試一次看看，要是不好，以后就別再來了。”

自掏腰包 為老人招募老師

然而，社區(qū)扶老項目做起來，卻遠比程浩想象的難。他們的項目是教老人使用電腦Photoshop軟件，連程浩自己都沒有想到，這一教就是近兩年時間。

幾次課程下來，程浩發(fā)現(xiàn)，一個20名老人的課程，兩三名志愿者根本忙不過來，因為老人理解力沒有年輕人快，學(xué)習(xí)起來需要手把手地教，而且往往要多次演示。因此，一般針對年輕人的課程方式和進度，根本不適合老年人。

面對老人們渴望的眼神，程浩決定無論如何都要堅持上課，而且還要把老人教好。程浩開始在網(wǎng)上發(fā)布招募信息，白天忙工作，晚上還要做課件，常常忙到后半夜。他還私下找朋友介紹，去不同學(xué)校尋找志愿者。“那時候自掏腰包請同學(xué)、朋友吃飯是常有的事，因為做志愿授課老師沒有什么報酬。”程浩說。

通過程浩的努力，最終確定了30多位老師。公益項目每周一次課，老師雖是流動的，但通過程浩的安排，每次總能確定幾位甚至十幾位老師，手把手授課。70多歲的張老參加了全部的課程，一周剛開始就盼望趕緊到周末，張老說：“如果每周末不參加他們的大課堂，就感覺生活過得不充實。”

走進社區(qū)與社區(qū)工作人員溝通活動進展事宜

向殘障朋友普及知識技能

通過社區(qū)扶老項目，程浩和團隊收獲很多，每次走在社區(qū)，總有叔叔阿姨親切地和他打招呼，笑著聊天，甚至邀請自己去家里吃飯，還熱情地要給程浩介紹女朋友，“隨時能感受到溫暖，就像家一樣。”程浩說。

抉擇 給自己和公益一次機會

程浩高中時曾參加學(xué)校組織去敬老院關(guān)愛老人的活動，讓他與公益結(jié)緣。他說：“參與公益活動能讓我感受到奉獻的快樂，我時?；叵肫?，農(nóng)村的父母幫著鄰里干農(nóng)活，幫著收莊稼，給身體不好的鄰居做愛喝的豌豆面湯，鄰居也會給父母‘搭把手’，這種溫馨和諧成為我成長中重要的價值觀。”

高中成績優(yōu)異的程浩，考上了北京外國語大學(xué)，學(xué)校里很多國際大型活動的志愿服務(wù)都有程浩的身影。就這樣直到畢業(yè)工作，程浩始終沒有放棄志愿者的這個身份。

然而生活往往需要面對很多抉擇，困擾程浩的抉擇就是公益和工作，兩者如何權(quán)衡。“這其實是所有志愿者要考慮的問題。團隊活動很多是在工作日，我不得不經(jīng)常請假，最多時，甚至連續(xù)多次每周請一次假。我不想讓別人知道是為了做公益活動而請假，就假裝身體不舒服。”程浩說。

“日子久了，領(lǐng)導(dǎo)以為我身體不好，我成了大家的‘照顧對象’，下班時間都比別人要早。”程浩笑了笑說，“其實心里很過意不去，為方便請假，我沒有過多地去解釋。”

程浩漸漸動了辭職的想法，可最初家里人并不贊成，“這么好的工作，為啥不干了？”程浩的母親不理解他的做法。程浩就把父母接到北京小住，一方面能多些時間與父母在一起，另一方面程浩還有個私心，他帶著父母一起做公益項目，讓父母了解自己做志愿老師的工作內(nèi)容，希望能打動父母，取得他們的支持。

最終父母選擇支持程浩的決定，去年，程浩辭掉了待遇優(yōu)厚的工作，選擇創(chuàng)業(yè)。他說，希望有更多自由的時間，去從事公益事業(yè)，也希望自己更有能力，去幫助更多的人。

然而，這個抉擇對于程浩而言，只是另一個挑戰(zhàn)的開始。專職做社會組織，程浩身上的擔(dān)子更重了，“現(xiàn)在最主要的困難是缺資金，雖說我們大多都是政府購買項目，但扶持的力度有限，隨著我們團隊服務(wù)范圍的擴大，資金匱乏問題會越來越明顯。我現(xiàn)在正在積極與企業(yè)單位接觸，我堅持自己的選擇，相信一切都會好起來的。”

參與奧運村街道團工委舊物改造活動（右一）

舉辦“舊物再生，環(huán)保生活”公益活動（最后一排左一）

程浩發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在可回收利用的東西利用率太低了，雖然每天都有回收，但仍有許多可以利用的物品被扔掉。正是基于這樣的現(xiàn)實情況，程浩決定將兒童作為重點對象，開展手工藝坊活動，還設(shè)計開展了“DIY大賽”?；顒右言趭W運村街道等地開展，受到了熱烈歡迎?；顒咏Y(jié)束后，孩子們看著自己動手的成果，臉上也露出了燦爛的笑容。他表示，這樣的活動就是一方面希望能夠進一步回收利用廢舊物品，為生活增添別樣的樂趣，另一方面也是希望環(huán)保的理念能夠扎根于孩子的腦海里。

教老年人如何使用手機

教社區(qū)居民如何使用手機上網(wǎng)

教社區(qū)居民如何使用朝陽群眾APP（左一）

在服務(wù)過程中，程浩發(fā)現(xiàn)老一輩的物質(zhì)生活豐富，人人都擁有智能手機。遨游在互聯(lián)網(wǎng)之中，不經(jīng)意間點開偽鏈接，掃描偽二維碼，使用不當會給老年人帶來財產(chǎn)損失。程浩決定帶領(lǐng)團隊每月向社區(qū)老年人普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，提高安全意識。針對近年來，高考大學(xué)生受騙的情況，組織團隊志愿者手繪防詐騙安全指南。盡最大能力幫助大學(xué)生減少財產(chǎn)損失。

為外語愛好者做冬奧知識培訓(xùn)

義務(wù)為外國友人傳授漢語知識

2016年8月，程浩決定帶領(lǐng)團隊在社區(qū)等地義務(wù)開展外語學(xué)習(xí)，結(jié)合線上線下的方式，積極為冬奧、為社區(qū)的文化建設(shè)做貢獻。并免費為外國友人傳授漢語知識，增進中外文化交流。

此外，程浩還帶領(lǐng)團隊開展了愛心衣捐及社區(qū)趣味運動會等活動，使團隊的活動不是單一地只針對一老一幼的群體。捐衣活動是發(fā)動全社會的力量一起做公益做慈善，向需要幫助的人們伸出援手，送去溫暖；社區(qū)趣味運動會則是呼吁老年人走向室外，以娛樂的方式鍛煉體魄，促進社區(qū)及鄰里的和諧融洽。