潘瑞鳳

一、簡(jiǎn)介

潘瑞鳳，女，1971年7月出生，西城區(qū)廣內(nèi)街道西便門東里社區(qū)黨委書(shū)記。

潘瑞鳳任職17年來(lái)辦實(shí)事無(wú)數(shù)：對(duì)小區(qū)近30年的破舊道路進(jìn)行整體鋪設(shè)；安裝電子探頭、門禁系統(tǒng)和殘疾人坡道；為老年人就餐搭建平臺(tái)等。她還打造了社區(qū)一站式服務(wù)、電子商務(wù)建設(shè)、虛擬養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字家園和科學(xué)體驗(yàn)中心等項(xiàng)目；所在社區(qū)獲“全國(guó)科普示范社區(qū)”等多項(xiàng)稱號(hào)。

二、主要事跡

“小巷管家”心系百姓 17年辦實(shí)事無(wú)數(shù)

潘瑞鳳，女，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，廣內(nèi)街道西便門東里社區(qū)黨委書(shū)記。

潘瑞鳳在社區(qū)工作崗位上辛勤耕耘了17個(gè)年頭，把社區(qū)工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，多年來(lái)始終如一的為社區(qū)、為廣內(nèi)建設(shè)默默的奉獻(xiàn)著。她時(shí)刻牢記“居民利益無(wú)小事”，以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的每一位居民，耐心解答居民的疑問(wèn)，居民關(guān)心的事認(rèn)認(rèn)真真去管，居民贊成的事一絲不茍去做，把每一個(gè)居民反映的問(wèn)題都認(rèn)真對(duì)待，能解決的立即辦理，有難度的問(wèn)題一定要想方設(shè)法來(lái)妥善解決。

創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)，帶頭宣傳并發(fā)放資料（右一）

全國(guó)“兩會(huì)”期間，潘瑞鳳帶頭給治安志愿者送姜茶（左一）

多年來(lái)，經(jīng)潘瑞鳳解決的涉及群眾切身利益的事情數(shù)不勝數(shù)。為社區(qū)5棟塔樓更換了老舊報(bào)箱，滿足了居民對(duì)于精神文化的需求；經(jīng)多方協(xié)商對(duì)小區(qū)近30年的破舊道路進(jìn)行整體鋪設(shè)，切實(shí)方便了居民的出行；安裝了電子探頭和門禁系統(tǒng)，保障了平安社區(qū)的創(chuàng)建；為小區(qū)6棟樓安裝了殘疾人坡道，解決了老年人和殘疾人上下樓不便的難題；尋求外部資源為老年人就餐搭建平臺(tái)……她的努力和付出，得到了群眾的擁護(hù)和認(rèn)可。在精品活動(dòng)方面不斷創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)了社區(qū)“數(shù)字黨建”工作的新局面，創(chuàng)建了科普特色社區(qū)的新發(fā)展，著力打造了“6個(gè)服務(wù)項(xiàng)目”，即“社區(qū)一站式服務(wù)項(xiàng)目、電子商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目、虛擬養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目、數(shù)字家園項(xiàng)目、“藍(lán)魔方”——科學(xué)體驗(yàn)中心示范項(xiàng)目、社區(qū)生態(tài)之旅項(xiàng)目，尤其是社區(qū)“藍(lán)魔方”——科學(xué)體驗(yàn)中心示范項(xiàng)目的建設(shè)，在北京市科普社區(qū)專家論證評(píng)選中獲得第一名。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)先后獲得“北京市創(chuàng)新型科普社區(qū)”、“北京市科普益民計(jì)劃先進(jìn)社區(qū)”、“全國(guó)科普示范社區(qū)”等光榮稱號(hào)，并先后取得百萬(wàn)資金的支持。

潘瑞鳳冒著高溫與在職黨員清理小區(qū)內(nèi)的共享單車

與環(huán)衛(wèi)工人清理街面上的雜物（左一）

在擔(dān)任社區(qū)黨委書(shū)記期間，潘瑞鳳切實(shí)身體力行，多做實(shí)際工作，多做讓群眾滿意的工作，上至空巢老人，下到三歲孩童，她無(wú)一不惦記在心。為了幫助社區(qū)空巢老人解決吃飯難的問(wèn)題，她多方聯(lián)系，反復(fù)協(xié)商，終于在廣電部職工食堂的幫助下，為幾十名空巢老人辦理了能使用居家養(yǎng)老服務(wù)券的就餐卡，解決了老人們做飯難、吃飯難的棘手問(wèn)題。為了幫助社區(qū)適齡幼兒順利入托，潘瑞鳳多次找到轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)椿街幼兒園領(lǐng)導(dǎo)求助，她擺困難、講人情，最終幫助社區(qū)的適齡幼兒辦理了入園手續(xù)。在這過(guò)程中社區(qū)居民和家長(zhǎng)以各種形式給她送禮，她都婉言謝絕了，微笑著對(duì)居民說(shuō)：“希望您多參與社區(qū)建設(shè)，多給社區(qū)工作諫言獻(xiàn)策！這就是您對(duì)我最大的支持了。”一位家長(zhǎng)聽(tīng)后激動(dòng)地說(shuō)：“我真沒(méi)想到孩子上幼兒園的事兒最終是社區(qū)幫忙解決的，真的太感謝了！潘書(shū)記的努力我們都看在眼里，能有您這樣的好書(shū)記，是我們的福氣?。?rdquo;

給90歲以上老人送愛(ài)心菜

入戶看望患病居民

“胸懷百姓事，心系千萬(wàn)家”，身為一名基層社區(qū)工作者，扎根于基層、服務(wù)于群眾、奉獻(xiàn)于社區(qū)是潘瑞鳳永恒的信念。她一直把社區(qū)視為自己的家園建設(shè)，把居民當(dāng)作自己的親人對(duì)待。在她擔(dān)任區(qū)人大代表期間，對(duì)兩個(gè)社區(qū)的居民高度負(fù)責(zé)，先后兩次把《關(guān)于廣內(nèi)街道西便門西里社區(qū)14號(hào)樓落實(shí)產(chǎn)權(quán)單位》的建議件上交到區(qū)房管局，經(jīng)過(guò)各方努力，這項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)。老年人是社會(huì)關(guān)愛(ài)的群體，為老服務(wù)更是社會(huì)各界不斷探尋的課題，她上交的《關(guān)于北京市西城區(qū)社區(qū)愛(ài)心服務(wù)一卡通拓寬服務(wù)消費(fèi)功能的建議》也得到了區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。她非常重視老年人的服務(wù)，通過(guò)各種途徑拓寬服務(wù)資源，聯(lián)系北京漢唐華盛健康管理中心為社區(qū)老人免費(fèi)發(fā)放“愛(ài)心白菜”，同時(shí)也為社區(qū)老人奉獻(xiàn)愛(ài)心。年底時(shí)潘瑞鳳不僅逐一走訪慰問(wèn)本社區(qū)的困難人員，為他們送去慰問(wèn)品，同時(shí)心系困難群眾，個(gè)人出資購(gòu)買慰問(wèn)品走訪看望社區(qū)困難黨員。她用實(shí)際行動(dòng)證明了只要用真心對(duì)待群眾，就能夠真正得到群眾的支持和信任。