田恩廣

一、簡介

田恩廣，男，1966年9月出生，北京樂延樂器有限公司創(chuàng)始人。

為傳承傳統(tǒng)文化，1993年田恩廣收購了一家倒閉的民族樂器廠。2000年，一德國客戶將產(chǎn)品型號寫錯了焦急萬分，他二話不說重新發(fā)貨；2015年，他發(fā)現(xiàn)一批原材料貴金屬含量不足，冒著自己承擔(dān)各種費(fèi)用的風(fēng)險向已收到貨的美國客戶召回產(chǎn)品。誠信經(jīng)營讓樂延產(chǎn)品遠(yuǎn)銷十幾個國家。

二、主要事跡

以誠信音符奏響民族樂章

田恩廣，男，1966年9月出生，北京樂延樂器有限公司創(chuàng)始人。

中國有句古話，叫“言必信，行必果”，田恩廣經(jīng)常拿這句話來要求自己，也常把它掛在嘴邊兒，認(rèn)為誠信高于一切。2000年，一個德國客戶下單時，產(chǎn)品型號寫錯了，收到貨后才發(fā)現(xiàn)，貨款金額巨大，客戶焦急萬分，田恩廣二話不說，給客戶重新發(fā)貨；2015年，田恩廣在給一批原材料進(jìn)行檢測后發(fā)現(xiàn)貴金屬含量不足，盡管貴金屬含量低只影響琴弦的使用壽命，表面看不出來，田恩廣還是冒著客戶退貨，自己承擔(dān)來往的運(yùn)費(fèi)、損失費(fèi)等風(fēng)險向已收到貨的美國客戶說明情況，召回產(chǎn)品……類似的事田恩廣遇到過不少，他都本著誠實(shí)無欺，言行相符的原則服務(wù)好每一位客戶，做到問心無愧。也就是因?yàn)橹v誠信，他的生意越做越好，今天他們的產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷日、韓、美、德等十幾個國家，產(chǎn)品質(zhì)量得到了國內(nèi)外同行的高度認(rèn)可，其中他們的二胡弦“阿丙”系列和二胡弓為中國樂器協(xié)會二胡學(xué)會推薦產(chǎn)品。西樂“多芬”系列也在國內(nèi)外的國際樂器展覽會上大放異彩。

工作照

艱難創(chuàng)業(yè) 真誠感動老技師

1993年，田恩廣懷著傳承民族傳統(tǒng)文化的愿望收購了一家倒閉的民族樂器廠。經(jīng)過考察，他發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的產(chǎn)品還可以，只是管理不善才陷入困境，只要在管理上多下些功夫，起死回生并不難。然而，工廠真正運(yùn)行起來，他才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己想象的那么簡單。

第一個困難就是缺乏技術(shù)人員。工廠原有的技術(shù)人員都流失了，年齡大的退休了，年輕的改行了，自動留下來的是一名因無錢買回家車票而滯留的學(xué)徒工。田恩廣請回了原廠的一名技術(shù)工人，又招收了4名學(xué)徒，開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。

田恩廣以廠為家，和員工一起經(jīng)過四個月的努力，終于生產(chǎn)出了第一批產(chǎn)品——民族樂器用的琴弦，這也是原廠的拳頭產(chǎn)品。看到樣品時，田恩廣心里那個激動呀！他滿懷信心地拿到市場上去賣，專業(yè)人士的一句話，頓時讓他的心涼了半截：“這琴弦質(zhì)量太差了，不合格！” 理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。產(chǎn)品沒有得到市場認(rèn)可，田恩廣原先那股子激動勁兒一下子就飄到九霄云外去了。不僅四個月的努力付諸東流，新購置的設(shè)備、材料，加上員工工資……粗略算起來，他已經(jīng)在這個工廠里投入了幾十萬元，花光了家里的全部積蓄，還欠下了十多萬元外債，就指望這批產(chǎn)品能在市場上一炮打響呢，不料希望落空，他被殘酷的現(xiàn)實(shí)砸蒙了，急得嘴上一晚就長出了一層火泡。

田恩廣以前在供銷社工作，對樂器行業(yè)完全是個門外漢。他吃不下、睡不著，白天黑夜都在工廠里苦思冥想，也想不出如何迅速提高產(chǎn)品品質(zhì)，他的眉頭皺得像擰過水的毛巾一樣，恨不得撂挑子回家不干了?？赊D(zhuǎn)念一想，自個兒欠著一屁股債不說，背后還有６個員工眼巴巴地指望著自己呢，自己可是員工的全部希望呀！想到這兒，田恩廣下定決心，從哪跌倒從哪爬起來。要想生產(chǎn)出一流產(chǎn)品，還得請高水準(zhǔn)的專業(yè)人士指點(diǎn)。他開始四處打聽技術(shù)好、手藝好的師傅。

功夫不負(fù)有心人，十幾天后，田恩廣打聽到了一位曾在北京樂器廠工作多年的王師傅，他對技術(shù)、設(shè)備使用、材料購置、人員培訓(xùn)等整個流程都非常精通，若能得到他相助，工廠一定能起死回生。

第二天，田恩廣摸黑起床輾轉(zhuǎn)換乘坐多輛公交車，趕到王師傅位于北京西城的家，結(jié)果還是撲了個空，師傅上班去了。因?yàn)橥ㄓ嵅话l(fā)達(dá)，田恩廣只能在門外等。眼瞅著快過中午了，怎么還不見師傅的人影呢？有些著急的田恩廣再次敲開了王師傅的家門，一問方知，師傅中午在單位食堂吃飯，這下田恩廣傻了眼。大半天過去了，田恩廣是又渴又餓，想到肩上沉甸甸的擔(dān)子，他裹緊棉大衣又坐回門口旁邊的地上繼續(xù)等。

“砰”，一個沉重的關(guān)門聲把田恩廣從夢里驚醒，他揉揉眼睛，看見天邊太陽都落山了。他趕緊敲門，王師傅終于回來了。王師傅熟悉田恩廣接手的工廠，他曾經(jīng)到那家工廠指導(dǎo)過技術(shù)，兩家工廠之間也曾有業(yè)務(wù)往來。聽田恩廣說明了來意，王師傅也是愛莫能助。王師傅已經(jīng)退休了，一家著名樂器廠聘他指導(dǎo)技術(shù)，工資高還穩(wěn)定。再說從西城區(qū)到田恩廣的工廠所在地馬駒橋，路途遙遠(yuǎn)，家人也不愿意老人這么折騰。

田恩廣不死心，幾次登門拜訪，與王師傅聊企業(yè)的現(xiàn)狀，探討整個行業(yè)的前景，田恩廣把掏心窩子的話一點(diǎn)點(diǎn)全倒了出來。王師傅耐不住他軟磨硬泡，看他又是個實(shí)在人，是真心想做事，終于答應(yīng)每周末來廠里指導(dǎo)技術(shù)，田恩廣激動地握著老師傅的手一再道謝。從此，每到周末的早晨，田恩廣就找車接老師傅來工廠，下午再送師傅回家。

田恩廣檢查產(chǎn)品生產(chǎn)過程

田恩廣檢查發(fā)貨情況

幾個月后，第一批高專業(yè)水準(zhǔn)的技術(shù)骨干培養(yǎng)了出來，產(chǎn)品質(zhì)量飛速提高，工廠慢慢走上了正軌。隨后，王師傅又介紹了一些懂技術(shù)、懂銷售的業(yè)內(nèi)精英給田恩廣認(rèn)識，工廠如虎添翼。

到了2005年，廠里的專業(yè)技術(shù)工人已達(dá)到100余人，達(dá)到了獨(dú)立承接大型訂單所需的規(guī)模。

每當(dāng)憶起這段經(jīng)歷，田恩廣都會感慨萬千。“如果我沒有和師傅以心換心，就不會有企業(yè)的今天。兒子，你記著，做人之本，經(jīng)商之魂，貴在兩個字——誠信！”田恩廣語重心長地對兒子說。

誠信如金 征服四海客商

2000年，工廠接了一個德國客戶近20萬元的訂單，對方收到貨后聲稱不是他們想要的小提琴?？蛻襞c田恩廣聯(lián)系，田恩廣將客戶下的訂單發(fā)過去，客戶這才發(fā)現(xiàn)是自己公司的采購人員把小提琴的型號弄混了，下錯了單。貨款金額巨大，公司領(lǐng)導(dǎo)氣得要開除這名粗心的員工。田恩廣獲悉后，勸客戶不要開除員工，承諾馬上按要求保質(zhì)保量生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品，盡快發(fā)過去。

盡管不是自己的責(zé)任，田恩廣也積極主動地幫助客戶解決問題，客戶深受感動。十多年來，兩家公司始終保持著非常密切的關(guān)系。

2015年4月，工廠給一個美國客戶發(fā)去一批價值40余萬元的產(chǎn)品，其中包括小提琴和大提琴的琴弦。生產(chǎn)、包裝、貨運(yùn)等一系列環(huán)節(jié)都很順利，貨款也如期到賬，可以說是完美收官。在給下一個客戶生產(chǎn)之前，田恩廣拿著原材料到北京有色金屬研究院做檢測，發(fā)現(xiàn)其中含有的貴金屬含量不足，與供貨商提供的材質(zhì)單上的貴金屬含量數(shù)據(jù)不符。這家供貨商已與自己的工廠合作多年，田恩廣還是蠻信任他的，不想這批原材料還是出了問題。盡管告訴客戶實(shí)情，客戶有可能直接退貨，不僅巨額貨款要退回去，來往的運(yùn)費(fèi)、損失費(fèi)等都要賠償，還有一大堆麻煩都會接踵而來；盡管貴金屬含量不足會影響琴弦的使用壽命，客戶表面上看不出來，只能通過時間來檢驗(yàn)，田恩廣還是決定如實(shí)相告。他說：“如果技術(shù)不好、質(zhì)量不高，都可以提升，但如果一個企業(yè)喪失了基本的誠信，路就會越走越窄，這是一條死胡同，有去無回。”田恩廣撥通了客戶的電話，說明情況，召回產(chǎn)品。沒想到，客戶并沒有埋怨，只是讓田恩廣加緊時間安排再生產(chǎn)，還感激地對田恩廣說：“你很實(shí)在，我愿意繼續(xù)和你合作！”

多年來，類似的事田恩廣遇到過不少，他內(nèi)誠于心，外信于人，與每一位客戶坦誠相待，工廠才走到了今天。

田恩廣和他的產(chǎn)品

現(xiàn)在樂延樂器遠(yuǎn)銷日、韓、美、德等10多個國家，產(chǎn)品質(zhì)量得到了國內(nèi)外同行的高度認(rèn)可和信賴，其中他們的二胡弦“阿丙”系列和二胡弓為中國樂器協(xié)會二胡學(xué)會推薦產(chǎn)品。西樂“多芬”系列也在國內(nèi)外的國際樂器展覽會上大放異彩。

2014年底，田恩廣的兒子從美國留學(xué)歸來，他將工廠交給了兒子，叮囑兒子將民族樂器發(fā)揚(yáng)光大，同時告誡兒子：“不怕你沒能耐，就怕你不誠實(shí)。就算你能力不強(qiáng)，只要誠實(shí)，身邊就會有朋友。與客戶不要以利相交，而是以心換心。”

以真誠之心，行信義之事，是田恩廣成功的秘訣。在他看來，這也是經(jīng)營者必當(dāng)恪守的本分。田恩廣的這種誠信精神必將在兒子身上延續(xù)和發(fā)揚(yáng)。

碩果累累

田恩廣2007年被評為“京郊十大創(chuàng)業(yè)先鋒”；2009年、2011年、2012年被評為“馬駒橋鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；2001年被通州區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局評為“二、三產(chǎn)業(yè)先進(jìn)龍頭大戶”稱號。