首都精神文明建設(shè)委員會辦公室
承辦單位：北京廣播電視臺
陳娟英
一、簡介
陳娟英，女，1940年1月出生，西城區(qū)法源寺社區(qū)居民。
鄰居田秀山妻子患病行動不便，女兒寧寧有精神障礙，擔(dān)任社區(qū)志愿者和樓門長的陳娟英照顧他們已19年；不僅手把手地教她們做飯，還時常端去自家飯菜。三年前田秀山妻子去世，陳娟英告訴寧寧“有事找奶奶”；在寧寧生病住院時奶奶帶她看病換藥和醫(yī)生溝通，令醫(yī)護(hù)深深感動。
二、主要事跡
照顧?quán)従邮泡d 不圖回報(bào)見真情
在法源寺社區(qū)，有一名叫陳娟英的居民，今年76歲的她多年來服務(wù)鄰里，最難能可貴的是，她長年照顧隔壁的殘疾人一家。“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，這句話用在陳娟英身上再合適不過了。
陳娟英
1991年，陳娟英從寧夏搬回了北京。她18歲離家，前往寧夏支援建設(shè)，一走就是三十三年，將一生最美的年華奉獻(xiàn)給了祖國的建設(shè)。1998年，陳娟英遷回了牛街的法源寺社區(qū)，安穩(wěn)的晚年生活并沒有讓她停下奉獻(xiàn)的腳步，熱心的她加入了社區(qū)志愿巡邏隊(duì)，還擔(dān)任了樓門的樓長。或許是她作為樓長的“責(zé)任”，或許她天生就是一個熱心腸的人，她對樓里住著的居民都像是自家的親人，對樓里發(fā)生的事兒都像是自家的事兒。
十九年來，陳娟英如親人一般地照顧?quán)従犹镄闵揭患?。田秀山家有一個患有小兒麻痹癥的妻子，一個患有精神障礙的女兒，生活上困難重重。田家的妻子日常行動不便，連基本的打掃、做飯都成問題。陳娟英就親自登門，手把手地教她做飯，怎么切菜、下面、做餡，希望他們一家人吃得舒服、營養(yǎng)。陳娟英甚至把自家燉的肉，直接端到隔壁，讓一家老小吃頓好的。“我們家平常吃什么菜，也會給隔壁送一份。”陳娟英說。她還時常跟田秀山聊天寬慰他，說說心里話。
陳娟英照顧?quán)従蛹覛埣埠⒆?/font>
三年前，田秀山的妻子因病去世了，失去母親的女兒寧寧一度情緒不穩(wěn)定，陳娟英便成了寧寧的依靠，兩人幾乎形影不離。“一二三四找警察，寧寧有事找奶奶”，陳娟英這樣告訴寧寧。
寧寧生病的時候喜歡亂跑，有時半夜會不見人影。陳娟英和家人一起在夜色中奔走，急得滿頭大汗，幫著找孩子。“寧寧平日里就和我很親，聽見她一聲一聲的喚我為‘奶奶’，我這心里也熱乎乎的，”陳娟英說，“我也不圖什么回報(bào)，寧寧和我家孫女差不多大，她能夠平平安安地長大，對我來說就是最好的回報(bào)了。”
有一次寧寧生病住院，身為父親的田秀山不方便照顧，看病、換藥、和醫(yī)生溝通，都只能拜托陳娟英幫忙。“我是這孩子鄰居家的奶奶，大夫您有什么情況就跟我說吧！”陳娟英忙前忙后，直到孩子康復(fù)出院。事后，陳娟英還幫田家寫了一封感謝信送到醫(yī)院。醫(yī)院里的人都對陳娟英充滿了敬佩之情：“您老人家對這孩子好得就像是她的親奶奶一樣??！”陳娟英不好意思地笑著說：“我喜歡寧寧這孩子，趁我身體還算硬朗，能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)。”
在陳娟英家中，田秀山和寧寧的電話號碼記錄在非常顯眼的位置。她總說：“遠(yuǎn)親不如近鄰，寧寧平時要有什么事兒，我一定第一時間通知她爸爸。”熱心的陳娟英已經(jīng)把這父女倆當(dāng)作了家人，這樣無私的付出變成了理所當(dāng)然的事兒。多年來，她將想法付諸于行動，贏得了樓里居民的敬重與愛戴。
陳娟英在巡邏值守
陳娟英在巡邏值守
陳娟英還是法源寺社區(qū)的一名治安志愿者，從退休到現(xiàn)在，她在社區(qū)默默奉獻(xiàn)了19年。她協(xié)助社區(qū)民警和社區(qū)工作者走訪入戶，積極化解鄰里矛盾。法源西里小區(qū)是一個老舊回遷小區(qū)，住在半地下室的居民家中由于沒有廚房煙道，每到做飯時間，樓道里就彌漫著各種飯菜的味道，樓里居住的幾戶少數(shù)民族居民對此意見很大。陳娟英得知情況后，先找到幾個回族同胞，勸導(dǎo)他們要將心比心、換位思考，又找到住半地下室的部分居民，給他們講解回族的風(fēng)俗習(xí)慣，隨后，她還積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時安裝煙道管子。正是她的主動協(xié)調(diào)，緩解了不同民族之間的生活矛盾糾紛，有力促進(jìn)了地區(qū)民族團(tuán)結(jié)。
榮獲2016年度牛街榜樣人物
作為一名樓門長，陳娟英在日常工作中還總結(jié)出了“五多”工作法：就是多轉(zhuǎn)、多看、多問、多說和多做。小區(qū)4門的居民王先生將自己的兩居室房屋出租給了房屋中介公司，中介將房屋打隔斷出租給多名承租人。她看到樓里來了好幾位陌生人，初步判定是群租房的情況后，及時將信息反饋給社區(qū)流動人口和出租房屋管理員，經(jīng)過有關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，及時對該處違法群租房進(jìn)行了治理。小區(qū)3號樓地下室有一個80多歲的老人，經(jīng)常撿拾廢品，在樓前堆物堆料情況嚴(yán)重，存在極大消防安全隱患。今年春節(jié)趕上大年三十晚上值班，陳娟英吃完晚飯便早早的趕到值班現(xiàn)場，在老人堆物堆料旁邊放上提前準(zhǔn)備好的滅火器和水桶，一直值守到夜里一點(diǎn)多。她說既然發(fā)現(xiàn)了消防安全隱患，除了及時向有關(guān)部門反映外，也要盡職盡責(zé)去宣傳并盡力去消除安全隱患，為了社區(qū)和諧、為了百姓平安自己多出點(diǎn)力是應(yīng)該的，她所做的工作得到了全家人的大力支持與理解，更是得到社區(qū)居民的廣泛稱贊。
