一、簡介

張宏偉，男，1976年出生，北京凱捷風公交公司駕駛員。

多次參加市巡回宣講的公交標兵張宏偉，2016年3月30日上班時路遇交通事故，發(fā)現(xiàn)駕駛員還卡在車內(nèi)但車已冒出濃煙。他迅即鉆入狹小空間配合對方事故車司機施救，此刻儀表盤下已見火焰。他拼盡全力反復推拉已經(jīng)變形的操作臺和方向盤，終將駕駛員拖至車外。瞬間，大火就吞沒了車輛。

二、主要事跡

他人生命重如山

張宏偉，漢族，男，北京凱捷風公交客運有限責任公司窯上客運站30路公交車駕駛員，1976年11月出生，中專文化。

張宏偉同志自2008年到凱捷風公司工作以來，由于在各方面表現(xiàn)突出，不僅該同志所在車組被授予“工人先鋒號標兵”，其本人也連續(xù)幾年被評為年度優(yōu)秀駕駛員。在汽車駕駛員職業(yè)技能大賽中取得房山區(qū)第二名的好成績，并且代表房山區(qū)參加了北京市大客車駕駛員技能大賽，獲得高級駕駛員技能證書。

工作中的張師傅

由于各項技能優(yōu)秀，又擁有一顆愛崗敬業(yè)的愛心，所以該同志自2013年起光榮成為了公司“中國夢宣講團”的成員，在公司內(nèi)部各個場站進行宣講，帶動了大家一起敬業(yè)愛崗，熱心為廣大出行群眾服務；同時，該同志的光榮事跡又被區(qū)宣講團選中，成為房山區(qū)宣講團的一員，下軍營和多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府以及國企進行中國夢的宣講，獲得房山區(qū)宣傳部頒發(fā)的榮譽證書，并且獲得房山區(qū)國資委宣講比賽第二名的好成績。

2014年，由于個人業(yè)績突出，事跡感人，張宏偉又參加了北京市的宣講，在北京市范圍內(nèi)進行巡回宣講，先后在大興、密云等多處進行了10次宣講，所到之處都得到了聽眾的高度認可，并且有的聽眾握住他的手贊不絕口。該同志有很多愛崗敬業(yè)、服務乘客的先進事跡，得到了廣大乘客的高度認可和評價。

2009年5月的一天，張宏偉和票員韓靜在后排座位上發(fā)現(xiàn)了一個包，打開一看，好家伙，這里邊東西可真不少，戶口本、病歷本、存折，還有幾百塊現(xiàn)金，更讓人瞠目結(jié)舌的是包里的一個袋子內(nèi)居然有很多黃金首飾，用手掂掂，足有二三百克！這可是一筆巨大的財富，丟東西的人得有多著急呀？為了盡快找到失主，他和票員立刻把東西交給場站，讓場站趕緊聯(lián)系失主。

當失主拿到東西發(fā)現(xiàn)一樣都不少的時候感動得熱淚盈眶，拉住他們的手說：“謝謝你們，你們真是好人啊！”并拿出幾百塊錢表示感謝。

工作中的張師傅

張宏偉和票員堅決推辭，告訴失主：“能夠找到你們，物歸原主，我們就已經(jīng)心滿意足了。以后出門可千萬要小心保管好貴重物品。”幾天后失主做了一面寫著“拾金不昧，服務熱情”的錦旗送到了場站，再次表示感謝。張宏偉的熱心表現(xiàn)在各個方面，有的時候甚至是無微不至的。比如在下雨天，他會把自己的雨傘借給沒有帶傘的乘客使用，抱殘疾人上車，甚至在慘烈的車禍現(xiàn)場救人。

2016年3月30日上午，張宏偉開車上班的路上，途徑窯上村西口的時候，發(fā)現(xiàn)前方一輛大貨車和小型轎車發(fā)生了交通事故，在繞過事故現(xiàn)場的一剎那，他習慣性的向周邊張望，卻驚奇的發(fā)現(xiàn)，小轎車的駕駛員還在車內(nèi)，此時車內(nèi)已經(jīng)開始冒出滾滾濃煙。張宏偉立即靠邊停車，跑到事故現(xiàn)場，得知小轎車駕駛員因劇烈碰撞，被卡在車內(nèi)，大貨車駕駛員試過多次，但均未將人救出，很多人路過但卻無一伸出援手。張宏偉二話不說，他立即鉆入狹小的車廂內(nèi)，讓大貨車司機使勁向后拽住駕駛位座椅，他用雙手用力向前推已經(jīng)擠壓變形的操作臺和方向盤，在施救的過程中，他發(fā)現(xiàn)火焰正從儀表臺下慢慢的冒出，隨時會給傷者帶來二次傷害，于是他用盡力氣，反復推拉，終于將小駕車駕駛員拖離了車內(nèi)，也正是此時，大火吞沒了車輛。

事后，有人問起張宏偉當時的情況，他總會回以微笑。用他自己的話講：“我的職業(yè)要求我要有服務群眾的意識，我的追求給予了我服務群眾的行動。”

檢查車輛

檢查車輛

工作中的張師傅

不僅對待乘客如同家人，在業(yè)務上張宏偉更是時刻不忘學習和鉆研，除了在各項行業(yè)比賽中屢次獲獎以外，在實際操作中更是屢次排除事故，保障安全運營。有一次是一個夏天的早晨，大雨滂沱。眼看著雨越下越大，可偏偏此時意外出現(xiàn)了——汽車的左雨刷臂突然出現(xiàn)了故障，“罷工”了，在傾盆的大雨中，前方的風擋玻璃立即被雨幕所遮住，無奈，張宏偉只得把車靠路旁停下。要知道，當時正是上班和上學的時候，車上的乘客都很著急，不由抱怨起來。“這月獎金又泡湯了！”“我今天還要考試，哎！”張宏偉知道此時肯定不能在沒雨刷的情況下冒險開車，報修，又會耽誤時間。憑著自己的責任心和對待工作的熱情，他冒雨下車檢查，原來是雨刷的螺絲松了。憑著他對這條路的熟悉，知道在一百多米處有一個補胎的門市。他迅速冒雨向補胎門市跑去，借了扳手，把雨刷修好。打火，啟動，雨刷正常工作時，車廂里頓時沸騰了。他雖然已經(jīng)被雨淋成了“落湯雞”，但心中格外溫暖。這一次，很多乘客道站下車時都說了相同的一句話：“司機師傅真帥！”就是憑著過硬的專業(yè)技術和飽滿的服務熱情，張宏偉參加工作六年來，運營三十多萬公里無事故，接送乘客四十余萬人次零投訴。不可能每個人都能做出驚天動地的大事，但是能夠把每一件“小事”都做好也是了不起的。

有人問張宏偉，你為什么總能保持著這么飽滿的熱情呢？

他的回答很簡單：只要把乘客當成自己的親人，做好這一切順理成章。

這句話說起來簡單，做起來卻不容易。他常常說的一句話就是換位思考。比如面對老年乘客的時候，他就會想起自己的父母。他會想到自己父母出門的時候自己并不能隨時在身邊照顧，可是我們把每一個老人當成父母，你照顧好了別人的父母，你的父母在出行的時候不也就有人照顧了嗎？

這就是凱捷風公司一個普普通通通的公交司機張宏偉。他把平凡的崗位做得有聲有色，時刻閃現(xiàn)著人性的光輝，作為一個公交人，用自己的實際行動詮釋著他對這份工作的熱愛。

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