一、簡(jiǎn)介

張長(zhǎng)河，男，1960年出生，首汽商務(wù)車(chē)公司國(guó)賓隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)。

在“中國(guó)第一車(chē)隊(duì)”從事外事接待工作的張長(zhǎng)河，33年如一日?qǐng)?jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其間接待元首級(jí)代表團(tuán)300余次、部長(zhǎng)級(jí)200余次、重大政治交通服務(wù)任務(wù)60余次；行車(chē)百萬(wàn)公里無(wú)事故。北京奧運(yùn)期間被老布什總統(tǒng)稱贊說(shuō)，“坐張師傅的車(chē)有舒適感和安全感”，堪稱國(guó)賓車(chē)隊(duì)名片。

二、主要事跡

一切都為了安全

張長(zhǎng)河，1960年生人，1978年入伍當(dāng)兵，1983年復(fù)原來(lái)到首汽參加工作，現(xiàn)任首汽商務(wù)車(chē)公司國(guó)賓隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，主管?chē)?guó)賓隊(duì)安全工作。首汽國(guó)賓隊(duì)擁有著濃厚的歷史和特殊定位，自成立以來(lái)就為黨和國(guó)家的重要會(huì)議活動(dòng)、國(guó)際交往提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)，在國(guó)內(nèi)外享有較高的聲譽(yù)，有著“中國(guó)第一車(chē)隊(duì)”的美名。自1983年來(lái)到國(guó)賓隊(duì)，張長(zhǎng)河從事外事接待任務(wù)工作已有33年，作為一名老共產(chǎn)黨員，他時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，將滿腔熱情完全投入到了工作之中。自參加工作以來(lái)，張長(zhǎng)河就與安全工作密不可分，“道雖通不行不至，事雖小不為不成”是他的人生信條，工作中他幾乎把所有的業(yè)余時(shí)間都用在了鉆研業(yè)務(wù)上，從每一件小事做起，努力將工作吃透、干好。堅(jiān)持從零做起，從細(xì)節(jié)入手，樹(shù)立車(chē)隊(duì)“零違章、零事故”理念，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)駕駛員各項(xiàng)安全教育培訓(xùn)。

盡職盡責(zé) 盡顯國(guó)賓本色

國(guó)賓隊(duì)常年肩負(fù)著黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人交通出行的重要使命，安全工作始終是一切工作中的重中之重，張長(zhǎng)河總是對(duì)新入職的駕駛員不厭其煩的說(shuō)：“沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，喪失安全就會(huì)喪失一切，安全工作容不得一絲一毫的懈怠和僥幸，安全就是效益，也是國(guó)賓隊(duì)發(fā)展的重要基石和根本保障。” 在車(chē)隊(duì)召開(kāi)安全例會(huì)時(shí)，他始終堅(jiān)持以“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次”的服務(wù)特色，發(fā)揚(yáng)“政治強(qiáng)，作風(fēng)硬，技術(shù)精，服務(wù)優(yōu)，素質(zhì)高”的光榮傳統(tǒng)，以國(guó)家利益高于一切的愛(ài)國(guó)主義精神，誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則宣貫給每一位駕駛員。

工作一絲不茍

說(shuō)起張長(zhǎng)河認(rèn)識(shí)他的人都說(shuō)他是個(gè)大忙人，是因?yàn)樗蝗松砑娑嗦?，在做好?guó)賓隊(duì)安全工作的同時(shí)，還要帶隊(duì)做好每一次代表團(tuán)訪華的接待任務(wù)。一年365天，張長(zhǎng)河有200余天在外事接待的工作崗位上，在他三十三年的職業(yè)生涯中接待了元首級(jí)代表團(tuán)300余次，部長(zhǎng)級(jí)以上代表團(tuán)200余，圓滿完成各類重大政治交通服務(wù)任務(wù)60余次。記得在2008年奧運(yùn)會(huì)期間，張長(zhǎng)河作為老布什總統(tǒng)在京的專屬駕駛員，負(fù)責(zé)接待老布什總統(tǒng)在京的行程接待。在這個(gè)特殊時(shí)期，他深感責(zé)任重大，每天不僅把車(chē)擦得干干凈凈，車(chē)停下來(lái)，就圍著車(chē)胎看，查看有沒(méi)有釘子，是否有存在安全隱患的地方。7*24小時(shí)沒(méi)日沒(méi)夜的在車(chē)內(nèi)堅(jiān)守，在奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式當(dāng)天也不例外，當(dāng)時(shí)北京的天氣就像是悶葫蘆一樣，開(kāi)幕式當(dāng)晚全世界的人都守在電視機(jī)旁觀看，但是作為親身參與者，他和國(guó)賓隊(duì)的駕駛員還繼續(xù)堅(jiān)守在自己的崗位上。整個(gè)會(huì)期結(jié)束后，老布什總統(tǒng)對(duì)他的助理說(shuō)：“坐張師傅開(kāi)的車(chē)，有舒適感，有安全感”，在張長(zhǎng)河臨走時(shí)，特意讓助理挽留，堅(jiān)持要與他合影留念，那次的經(jīng)歷令他終生難忘。

服務(wù)APEC會(huì)議

2014年APEC會(huì)議任務(wù)中，張長(zhǎng)河同志作為俄羅斯代表團(tuán)帶隊(duì)干部，對(duì)工作一絲不茍，他在執(zhí)行任務(wù)前對(duì)駐地進(jìn)行踩點(diǎn)，與駐地飯店的負(fù)責(zé)人、駐地安保進(jìn)行提前接洽，對(duì)在駐地內(nèi)的行車(chē)路線、停車(chē)地點(diǎn)均進(jìn)行一一考察和確認(rèn)。正是由于APEC活動(dòng)，他得到了俄羅斯代表團(tuán)的認(rèn)可，所以2015年勝利閱兵期間，使館特別要求選派張長(zhǎng)河與其合作，9·3閱兵期間，全程歷時(shí)40天，張長(zhǎng)河同志在執(zhí)行任務(wù)前對(duì)駐地進(jìn)行踩點(diǎn)，與駐地飯店的負(fù)責(zé)人、駐地安保進(jìn)行提前接洽，對(duì)在駐地內(nèi)的行車(chē)路線、停車(chē)地點(diǎn)進(jìn)行考察和確認(rèn)。駐地各項(xiàng)安全情況、車(chē)輛狀況均做到心中有數(shù)。針對(duì)任務(wù)中的特殊情況，在會(huì)前分析研究，制定出了相應(yīng)安全應(yīng)急預(yù)案，在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，他根據(jù)會(huì)議進(jìn)程的每一個(gè)階段的不同特點(diǎn)，開(kāi)展了有針對(duì)性的安全工作。張長(zhǎng)河始終堅(jiān)持工作在最前沿，在每次任務(wù)發(fā)車(chē)時(shí)，不吝早晚，均在車(chē)場(chǎng)指揮，與工作人員、駕駛員核對(duì)任務(wù)細(xì)節(jié)，叮囑駕駛員注意安全，謹(jǐn)慎駕駛。每天晚上車(chē)輛全部返回駐地后，都要召開(kāi)當(dāng)日工作總結(jié)會(huì)，與駕駛員溝通在執(zhí)行任務(wù)中所遇到的情況，總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)，以提高全體駕駛員的安全和服務(wù)意識(shí)。作為黨員他更是發(fā)揮模范帶頭作用，以身作則，帶動(dòng)周?chē){駛員共同做好上會(huì)服務(wù)工作。

河南鄭州上合會(huì)議演練

河南鄭州上合會(huì)議中為李克強(qiáng)總理服務(wù)

因?yàn)閺堥L(zhǎng)河同志在常年的外事接待任務(wù)中的出色表現(xiàn)，在2015年末在河南鄭州執(zhí)行上海合作組織成員國(guó)總理第十四次會(huì)議保障任務(wù)中，他首次被警衛(wèi)局任命為我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人李克強(qiáng)總理服務(wù)。在北京為外國(guó)首腦政要服務(wù)早已成為老國(guó)賓的“家常便飯”，但是身在異地為自己國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，對(duì)于國(guó)賓隊(duì)來(lái)講實(shí)屬罕見(jiàn)。張長(zhǎng)河他以超一流的安全駕駛、國(guó)賓級(jí)的服務(wù)贏得了李克強(qiáng)總理的贊許。

從一名基層駕駛員成長(zhǎng)為一名車(chē)隊(duì)管理者，對(duì)于他的挑戰(zhàn)性也很大。在駕駛員管理上他始終把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己的行為準(zhǔn)則，凡事想在前、干在前，處處發(fā)揮干部帶頭作用。愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。張長(zhǎng)河經(jīng)常與車(chē)隊(duì)的年輕同志進(jìn)行教育談話，教他們?nèi)绾伟踩{駛，如何文明行車(chē)。作為國(guó)賓隊(duì)開(kāi)主車(chē)時(shí)間最長(zhǎng)的同志，他要求上團(tuán)的其他同志，務(wù)必要杜絕特權(quán)思想，把安全放在第一位，把方便留給他人，把安全留給自己，做一名文明駕駛的國(guó)賓隊(duì)駕駛員。以情帶人，以嚴(yán)帶隊(duì)伍，近幾年來(lái)，國(guó)賓隊(duì)有大量80后進(jìn)入企業(yè)，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化。如何將這些“獨(dú)生子女”轉(zhuǎn)變成能“打仗”，能“打硬仗”的國(guó)賓人，這是面臨的新問(wèn)題。作為一名“領(lǐng)頭羊”，張長(zhǎng)河在如何帶好好新員工工作方面有自己的一套獨(dú)特見(jiàn)解：我認(rèn)為首先要融入他們，在語(yǔ)言上，行動(dòng)上要與他們打成一片，不用老一套的言傳說(shuō)教去“禁錮”他們的行為和思想，要用對(duì)工作的飽滿熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去感染和影響他們。讓他們與老駕駛員之間沒(méi)有距離感，對(duì)車(chē)隊(duì)沒(méi)有陌生感，使他們很快地融入到了這個(gè)集體之中。日常休息時(shí)間，他經(jīng)常到這些新駕駛員家中進(jìn)行家訪，把安全服務(wù)的教育工作做到職工家中，通過(guò)家訪，了解了駕駛員的家庭情況，思想動(dòng)態(tài)，成為駕駛員的貼心人，拉近了同事之間的情感距離，讓國(guó)賓隊(duì)充滿了青年活力。

在國(guó)賓隊(duì)文化墻前

多年來(lái)，他對(duì)工作一絲不茍，除了嚴(yán)格要求自身以外，對(duì)本車(chē)隊(duì)的駕駛員們也提出了相關(guān)要求，精益求精，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和向社會(huì)的服務(wù)承諾，堅(jiān)持著裝整潔、文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，發(fā)車(chē)前致歡迎詞，行車(chē)中熱情待客，車(chē)廂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，為旅客提供溫馨舒適的乘車(chē)環(huán)境。他常常告誡年輕駕駛員一定把交通法規(guī)當(dāng)鏡子，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)安全行車(chē)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕責(zé)任交通事故。優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于安全行車(chē)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓旅客享受愉快的旅途，旅客的心情好了，駕駛員的心情也就好了，就能全神貫注的開(kāi)車(chē)，安全行車(chē)就更有保障。

張長(zhǎng)河同志沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，有的是安全行車(chē)百萬(wàn)公里無(wú)事故的記錄！他沒(méi)有振聾發(fā)聵的豪言壯語(yǔ)，有的是三十三年如一日的真誠(chéng)奉獻(xiàn)！對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同事滿腔熱情，老國(guó)賓人的理想、信念、精神、毅力支撐著他，三十多年來(lái)，他用自己的一言一行贏得了大家的信賴，用真誠(chéng)和愛(ài)心樹(shù)立了首汽國(guó)賓隊(duì)的嶄新形象。

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