一、簡介

李秀蓉，女，1947年出生，順義區(qū)仁和地區(qū)河南村村委會調(diào)解員。

她在河南村做人民調(diào)解員，河南村村大、人多、糾紛多，她憑著心貼心為民服務(wù)的工作態(tài)度，堅持認真調(diào)查處理，調(diào)解過1500多件糾紛，防止矛盾激化近300起，調(diào)解成功率達到98%以上，被群眾尊稱為“不戴帽徽的法官”。

二、主要事跡

李秀蓉：悉心調(diào)解四十載 平凡崗位筑和諧

李秀蓉，女，1947年2月出生，漢族，高中文化，1977年6月加入中國共產(chǎn)黨。她自1974年從事人民調(diào)解工作，任河南村人民調(diào)解委員會主任，2008年退休被順義區(qū)司法局返聘做人民調(diào)解員，現(xiàn)任仁和鎮(zhèn)河南村民調(diào)副主任。曾獲得“北京市一級人民調(diào)解員”、“北京市十大老年人民調(diào)解員”、“北京市勞動模范”、“順義區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。她所在的河南村人民調(diào)解委員會在2010年5月被中華人民共和國司法部命名為全國模范人民調(diào)解委員會。李秀蓉從事人民調(diào)解工作41年，直接參與調(diào)解各類矛盾糾紛1500多件，其中防止矛盾激化近300起，調(diào)解率100%、調(diào)解成功率達到98%以上。

　　熱愛本職 默默堅守

李秀蓉在調(diào)解崗位工作41年，說實在話，這41年的調(diào)解工作在歷史的長河中時間不算長，只是彈指一揮間，但就人生而言，可以說是大半生。這期間，她做調(diào)解工作經(jīng)歷了從不認識到認識，從不會干到會干，從不愛干到愛干，到最后結(jié)緣的過程。多年的調(diào)解工作使她飽嘗了調(diào)解工作的酸、甜、苦、辣，也享受了調(diào)解成功的喜悅，使她越來越深刻地認識到調(diào)解工作的重要性，明確了調(diào)解工作的性質(zhì)、原則、目標和任務(wù)。從而產(chǎn)生工作動力，增強了責任感和使命感，她無怨無悔，困難、挫折、百姓暫時的不理解都不曾動搖她做好調(diào)解工作的決心和信心，她認準一個理：河南村村大、人多、糾紛多不可怕，只要堅持認真調(diào)處，化解好每一件小小的矛盾糾紛，付出真情調(diào)解的平凡勞動就可以收獲和諧，鑄就平安。就這樣她默默堅守在人民調(diào)解崗位41年。

貼心服務(wù)，愛心感人

李秀蓉入戶為村民進行家庭糾紛進行調(diào)解

李秀蓉給村民組長講解鄰里調(diào)解方法

李秀蓉在工作中憑著心貼心為民的工作態(tài)度，為村民化解了一個又一個難題。河南村村民張某一家四口人，生活非常困難，夫妻間經(jīng)常吵架。隨著矛盾日趨深化，張某提出了離婚。李秀蓉得知后，一方面找張某的弟弟幫助做工作，另一方面找張某丈夫做工作，經(jīng)過幾個回合勸解，對夫妻雙方推心置腹、依法依理的說服工作，最終使這起激烈的糾紛得以平息，夫妻二人冰釋前嫌。但李秀蓉想到的不僅只是這些表面問題，而是想要怎樣徹底解決矛盾糾紛。為此，李秀蓉積極向村委會反映，落實零就業(yè)家庭政策，把張某安排到村衛(wèi)生隊工作，同時幫助申辦了農(nóng)村低保和翻建危房。經(jīng)過多方共同努力，張某渡過了難關(guān)，生活也漸漸好了起來，兩個孩子順利完成了大學學業(yè)，一家人都非常感謝李秀蓉，稱調(diào)解員是為群眾辦實事，可以信賴的娘家人。

公平調(diào)解，取信于民

李秀蓉平日自己學習《人民調(diào)解法》

李秀蓉在調(diào)解糾紛中出以公心，堅持公平、公正，取信于民，做到六個一樣，一是公民與領(lǐng)導干部，與法人、其他組織一個樣，雙方地位完全平等，一個標準一把尺子衡量。二是本村人與流動人口一個樣，不搞地方保護主義，不偏袒本村人。三是自己的親屬、好友、同事與他人一個樣，不違反紀律，不徇私舞弊，不搞吃請受賄那一套，不以感情代替政策。四是社區(qū)矯正、安置幫教對象、閑散社會青年、有過劣跡人員與正常人一個樣，對他們不歧視，不放棄，采取情法交融。五是反對自己和擁戴自己的人一個樣，不搞打擊報復，不泄私憤，不以個人恩怨從事。六是惡人善人一個樣，堅持抑惡助善，分清是非，弘揚正氣。

工作中不斷創(chuàng)新

自從事人民調(diào)解工作以來，李秀蓉兢兢業(yè)業(yè)，始終堅守在人民調(diào)解工作的第一線，并總結(jié)出“公、快、細、耐、愛、疏、排、防”八字工作法，并堅持做到三勤，即勤動腦、勤動手、勤動腿。與此同時，她主動學習國家的法律法規(guī)，學習黨的各項方針政策，學習有關(guān)人民調(diào)解的業(yè)務(wù)知識。在調(diào)解糾紛的過程中，她以法律為準繩，以事實為根據(jù)，靈活運用親情、感情，成功的化解了一個又一個矛盾。在她的帶領(lǐng)下，河南村調(diào)委會在全區(qū)率先實現(xiàn)了調(diào)解工作的規(guī)范化、制度化、標準化，并被司法部命名為全國模范人民調(diào)解委員會。

李秀蓉（左2）參與BTV第三調(diào)解室人民調(diào)解委員會揭牌儀式

村民贈送給李秀蓉（左）錦旗，表達對她的感激和調(diào)解工作的肯定

李秀蓉從1974年開始從事調(diào)解工作，一直工作在基層農(nóng)村，她經(jīng)手的各類糾紛調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達到了98%以上。經(jīng)她調(diào)解的上千件糾紛中未出現(xiàn)違法違紀被投訴的情況，從未出現(xiàn)因工作不到位、失誤、調(diào)解不及時、方法不當造成民間糾紛激化和民轉(zhuǎn)刑重大案件。她的腳步邁進百戶千家，化解了村民之間的誤解，抹平了鄰里之間的溝壑，贏得了百姓的愛戴，被稱為“不戴帽徽的法官”。

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