一、簡介

白若菊，女，1948年6月出生，六里屯街道十里堡北里社區(qū)居民。

她每天都認(rèn)真地清掃自己住的樓道，默默無聞，被不知道的人誤以為是清潔工。每次社區(qū)勞動她都積極參加，清掃衛(wèi)生、撿拾白色垃圾、清除小廣告、掃雪……在她的感染和精心組織下，她領(lǐng)銜的社區(qū)志愿者服務(wù)隊已經(jīng)有了78名志愿者。

二、主要事跡

白若菊：無怨無悔 志愿清潔樓道二十八年

來到十里堡北里12號樓1單元，你會發(fā)現(xiàn)整個樓道內(nèi)從1層到6層都非常整潔，一塵不染的樓梯、干凈得發(fā)亮的扶手，整個單元樓里彌漫著略帶些消毒水的氣息。想知道這是誰打掃的？很簡單，隨意敲開樓內(nèi)一戶人家的門，他們都會告訴你答案：這是白大娘做的。提起白大娘，幾乎每個居民都知道。

白大娘的本名叫白若菊，她家住在十里堡北里12號樓1單元二樓。自從1987年，白大娘搬到了十里堡北里社區(qū)，就開始清理樓道的垃圾，只是那時工作繁忙，每星期只打掃一次衛(wèi)生。

白若菊與孫女一起清掃樓道

白若菊與小孫女一同去分揀垃圾

1997年，白大娘退休，開始把所有的精力都投入到家和社區(qū)中。每天早上四點鐘，全家人都在熟睡，她便起床，開始了一天的“工作”。收拾好掃把、拖把、垃圾捅、抹布、清潔濟(jì)、水桶等工具，她走出家門。白大娘先來到六樓，用掃把掃樓道，如果鄰居有放在外面的物品，她便先把東西抬起來，放在一邊，仔細(xì)打掃結(jié)束后，再將物品移回原位。打掃時，她會將垃圾和土掃進(jìn)自帶的垃圾桶里。全部掃完之后，白大娘便開始用拖把拖地，把整個樓道地面全部拖一遍。之后，再用抹布擦樓道里的扶手和欄桿。三道工序全部結(jié)束，整個衛(wèi)生清理才告一段落，每天，白大娘都得忙活一個多小時。

盡心盡力 錯認(rèn)成清潔工受冤枉

起初，樓內(nèi)的鄰居們都把白大娘當(dāng)做清潔工，對她做的事情也沒有特別在意。但一次偶然的機(jī)會，鄰居們終于發(fā)現(xiàn)這名默默無聞的清潔工竟然是自己的鄰居。

有一次，白大娘正在拖地，因為拖把濕，她不小心將水淋在了一戶正在上樓的女士的頭上，當(dāng)時，對方反應(yīng)強(qiáng)烈，對她說道：“你干嘛呢？看著點啊，這么臟的水都淋到頭上了。”說完這些，她剛想走，又突然轉(zhuǎn)過頭來說：“以后你擦我們家門口的時候，把拖布擰干一點，還有，我們家的東西別亂動。”

一連串的話像機(jī)關(guān)槍一樣毫不留情地打在了白大娘的心上，但白大娘沒有生氣，而是在聽她說完這些話后，客氣地說道：“對不起啊，我剛才不是故意的，還有您跟我說的事情，以后我會留意的。我不是咱們小區(qū)專職搞衛(wèi)生的，我就住在二樓，跟您是鄰居。”聽完這些話，那位女士非常不好意思，說：“謝謝您啊，大娘。”自打那時起，所有鄰居都對白大娘特別客氣，見了面總是跟白大娘熱情地打招呼。

白大娘不僅清掃樓道的環(huán)境衛(wèi)生，還逐漸將范圍擴(kuò)展到社區(qū)的各個角落，在社區(qū)清掃衛(wèi)生、撿拾白色垃圾、清除小廣告、掃雪，每次勞動的時候，都能看到她的身影。

感動社區(qū) 成立“白大娘”志愿服務(wù)隊

社區(qū)被白大娘的干勁感動了，在社區(qū)兩委的支持下，2008年2月18日，社區(qū)組建了一支以白大娘為隊長的志愿者服務(wù)隊，并以“白大娘”命名，專門負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。隊伍成立之初，共有40多人，以黨員、樓門長、和諧促進(jìn)員等人為主，其中年齡最大的82歲。

白若菊（左）與社區(qū)白大娘志愿者隊的志愿者們一同撿拾社區(qū)內(nèi)的垃圾

志愿者隊伍成立后，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶頭下，每個工作站選出8名組長負(fù)責(zé)每組的工作任務(wù)。志愿者服務(wù)隊按照“大計劃，小安排”的原則，每月最后一個周四定期開展活動，活動內(nèi)容按照隊長在年初制定的全年的工作計劃執(zhí)行。同時，志愿者服務(wù)隊還按照社區(qū)黨委、居委會的工作要求，結(jié)合重大的節(jié)日、重要事件，靈活安排，配合開展如全市的環(huán)保衛(wèi)生，開展滅鼠、滅蟑等行動，所有志愿者統(tǒng)一行動，拿著藥同一時間挨家挨戶地打藥。

每次組織活動的時候，白大娘不必挨家挨戶地告知，也不必打電話那么費勁，只要她在社區(qū)院里小黑板上寫上活動的時間、地點、內(nèi)容，到了那天，隊員們?nèi)紲?zhǔn)時到齊。不管嚴(yán)寒酷暑，刮風(fēng)下雨，黑板上的消息就是命令。

為了更好地促進(jìn)社區(qū)環(huán)保志愿者工作的發(fā)展，志愿者服務(wù)隊每半年開一次總結(jié)大會。白大娘的工作筆記上工整地記錄著每一次活動的記錄，包括活動的內(nèi)容，活動的時間，出席的人員名單，活動達(dá)到什么樣的效果，哪些人在活動中表現(xiàn)積極等。對此，白大娘不好意思地說道：“雖然很像流水賬，可是能把每一個人做的事情記錄得清清楚楚。”

　　無私奉獻(xiàn) 服務(wù)精神感動京城

在白大娘的總結(jié)材料上，記錄著許多志愿者的名字，劉淑蕓積極主動參加活動、80歲的爾慶權(quán)清理樓道小廣告很認(rèn)真，年齡最大的82歲老人金亮是活躍份子，經(jīng)常參加志愿服務(wù)活動……

白若菊說：“人們一提起‘白大娘’可能就會想到我，可是社區(qū)的環(huán)境要靠大家的努力，沒有這些‘白大娘’志愿服務(wù)隊隊員們的無私奉獻(xiàn)，就沒有我們美麗的大家園，他們是最可愛的人。”如今，在志愿服務(wù)精神的感染下，十里堡北里社區(qū)越來越多的居民加入到“白大娘”志愿服務(wù)隊，目前已經(jīng)有78名隊員了，他們都活躍在社區(qū)環(huán)保的第一線上。

2011感動社區(qū)人物評選——十北社區(qū)白若菊

白若菊的幸福家庭

白若菊曾多次獲得街道辦事處、社區(qū)優(yōu)秀黨員及優(yōu)秀志愿者等光榮稱號。2011年，新京報舉辦的“十大感動社區(qū)人物”評選中，白若菊獲得“2011感動社區(qū)人物”入圍獎。2015年1月5日，中共中央政治局委員、北京市委書記郭金龍在市委常委葉青純、姜志剛等陪同下，來到六里屯街道十北社區(qū)調(diào)研，期間，他們親切接見了白大娘，白大娘還向郭金龍書記介紹了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿隊伍的工作情況，受到郭書記及市委領(lǐng)導(dǎo)一致贊揚。社區(qū)工作人員說，從白大娘和其他志愿者身上，我們看到了一種光輝，一種傳承，這種精神在大家身上已經(jīng)開始，希望永遠(yuǎn)也不會結(jié)束。

北京榜樣官方網(wǎng)站：http://bjby.bjwmb.gov.cn，咨詢電話65661566。