一、簡介

李玉紅，女，1968年出生，公交集團客運分公司乘務(wù)員。

七八十歲、腿不利索的曹大媽只是乘務(wù)員李玉紅的一名乘客。2008年，李玉紅在醫(yī)院偶然遇到住院的曹大媽，了解到老人孤身一人，便在每次探望親人時也去探望和幫助老人。老人出院后，她也經(jīng)常去探望,幫著買菜、做飯、收拾屋子、洗衣服，給老人解悶，默默地堅持了6年。

二、主要事跡

李玉紅：照顧孤寡老年乘客6年

特8路內(nèi)環(huán)乘務(wù)員李玉紅是北京公交十萬大軍中平凡的一員，也是一名共產(chǎn)黨員。2008年，一次與乘客曹大媽的偶遇，從此開啟了她不平凡的人生，展現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員的樸素情懷。

李玉紅在車廂服務(wù)中重點照顧老年乘客

李玉紅在車廂服務(wù)中重點照顧老年乘客 

2008年9月的一天，李玉紅去醫(yī)院看望生病的姑姑，路過隔壁病房時，她覺得里面的一位老人有點兒眼熟，特地多看了一眼，她忽然想起：這位大媽坐過我的車！李玉紅每天要為成百上千名乘客服務(wù)，卻對這位老人印象特別深刻：一次運營途中，李玉紅發(fā)現(xiàn)站上有一位七八十歲的大媽，拄著拐杖艱難地上車，她趕緊下車攙扶，幫大媽找好座位并耐心詢問，得知老人是去醫(yī)院看病，李玉紅一路上悉心照顧，到站提醒，還攙扶她下車。老人患有腿疾，兩條腿呈O型，走路非常費勁，上下車也特別緩慢。李玉紅想，這位大媽腿腳這么不方便，怎么還一個人去看病呢？

中午在醫(yī)院幫姑姑打飯時，李玉紅發(fā)現(xiàn)那位老人也在排隊，她終于忍不住說到：“大媽，您怎么自己來打飯了？您把飯盒給我，我知道您是哪間病房，打完給您送過去！”從那天起，李玉紅每次去醫(yī)院都幫老人打飯，平時看完姑姑，她就到隔壁病房陪老人聊天。通過聊天，李玉紅得知老人姓曹，今年七十多歲，是一位典型的“空巢老人”，她老伴走的早，唯一的兒子由于工作原因住得很遠，只有每周六才過來看看，忙的時候就顧不上了。

熱心的李玉紅當時就把自己的電話告訴了曹大媽，還記下了老人的電話和住址，說：“大媽，您現(xiàn)在也快出院了，回頭我抽空到家里看您去！我就是特8路的乘務(wù)員，以后您再要去醫(yī)院就提前給我打電話，坐我的車，路上我還能照顧您！”

不久，曹大媽就出院了。李玉紅心里始終記著自己的承諾，一個月后，她買了點東西照著地址來到了曹大媽的家。李玉紅永遠忘不了第一次踏進曹大媽家的感覺，那是一個小小的一居室，光線昏暗，陳設(shè)破舊，屋內(nèi)充滿了一種孤獨冷清的氣息。李玉紅頓時心里一酸，大媽身體這么不好，還一個人孤孤單單地，實在太不容易了。當時她就暗暗下定決心，以后一定要幫幫這位可憐的老人。

李玉紅義務(wù)照顧獨居老人

從此以后，一個穿公交藍制服的身影常常出現(xiàn)在曹大媽家中，李玉紅親切地叫老人“曹姨”，隔三差五就過來看看，幫著買菜、做飯、收拾屋子、洗衣服，還陪著老人聊天，給她講講自己每天上班的趣事。時光流逝，李玉紅默默地用這份執(zhí)著和堅持，為空巢老人曹大媽原本孤寂晚年生活帶來了一縷溫暖的陽光，不是親人，勝似親人。李玉紅的出現(xiàn)引起了周圍鄰居們的注意，大家紛紛向老人打聽，“這姑娘老來您家，她是誰啊？”每次別人這樣問，老人都會仰起臉笑著說：“這是我閨女！” 其實，李玉紅去老人家并不方便。曹大媽家住安貞橋，李玉紅卻住在盧溝橋，從位于航天橋的車隊下班后，李玉紅不回南邊卻總往北邊跑，直到兩年前，細心的同事發(fā)現(xiàn)了端倪，追問之下才知道，李玉紅竟然在照顧一位原本素不相識的老年乘客，而且已經(jīng)堅持了6年。

北京榜樣李玉紅在運營中提示車輛行人避讓公交車

李玉紅（右）參加特8路雷鋒式線路創(chuàng)建活動

李玉紅與空巢老人曹大媽的愛心故事很快就在特8路車隊傳開了，車隊深入挖掘，廣泛宣傳，號召全體司乘人員向李玉紅同志學習，并以此為契機，著力打造三環(huán)路上的“雷鋒式”線路。從車廂中醒目的雷鋒頭像和宣傳標語，到方便殘疾人乘客乘車的“愛心手牌”，特8路車隊積極開展各類志愿服務(wù)活動，努力營造“雷鋒式”車廂服務(wù)文化，在全隊范圍內(nèi)掀起了“學雷鋒、做好事”的熱潮，人人爭做雷鋒精神的傳承者。作為特8路車隊的一面旗幟，李玉紅榮獲了集團級三八紅旗獎?wù)拢⒂?013年被評為北京市“身邊雷鋒——最美北京人”。面對榮譽，李玉紅依然初心不改地堅持著、守護這份人間真情，她只是說：“其實我真的沒干什么，只是想幫一把，誰家沒有老人、誰沒有老的時候呢？”

一次車廂中的重點照顧，讓李玉紅與曹大媽從此結(jié)了緣；一次醫(yī)院中的偶遇，讓熱心助人的美德從十米車廂蔓延到身邊需要幫助的角落；一次誠信踐諾的行為，打開了一幅助老愛老的真情畫卷。李玉紅，一位樸實善良的公交人，一個心懷大愛的共產(chǎn)黨員，她以自己的實際行動踐行著社會主義核心價值觀，展現(xiàn)出一位共產(chǎn)黨員的無私情懷，譜寫了一曲當代社會的和諧贊歌。

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