“接訴即辦”讓每個(gè)訴求得到溫暖回應(yīng)

盧雪峰，男，1974年8月出生，朝陽(yáng)區(qū)孫河地區(qū)指揮中心負(fù)責(zé)人。

接手地區(qū)“接訴即辦”熱線之后，盧雪峰構(gòu)建了“四責(zé)分置”工作體系，并將12345熱線、鄉(xiāng)長(zhǎng)信箱等各類(lèi)反映問(wèn)題的渠道統(tǒng)一整合到指揮中心一插到底，長(zhǎng)期扯皮的“老大難”問(wèn)題很快得到解決。之后他又延伸至“未訴先辦”，率團(tuán)隊(duì)建成地區(qū)智能感知城市運(yùn)行平臺(tái)，月解決問(wèn)題近6000件。

95后小伙兒孝親美德溫暖一方

高申，男，1996年3月出生，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)保密技術(shù)服務(wù)中心員工。

2016年高申姥姥患癌癥父母需籌款無(wú)暇照料，在外地讀書(shū)的他毅然奔波于學(xué)校醫(yī)院之間，老人沒(méi)胃口他變換口味一天六七次喂飯想法兒逗老人開(kāi)心。姥姥去世后父親患上腎癌，他放棄擇業(yè)四處奔走，住院后貼身陪護(hù)一年有余伴父親度過(guò)危險(xiǎn)時(shí)期，還幫病友排憂解難視若家人，溫暖了整個(gè)病房。

守護(hù)電網(wǎng)頂天立地堪稱(chēng)鐵軍

李寧，男，1983年6月出生，北京市電力公司電纜分公司副總工程師。

參與北京奧運(yùn)、國(guó)慶等重大活動(dòng)供電保障的李寧，牽頭完成了2017-2018年首都核心區(qū)電力架空線入地任務(wù)后即承擔(dān)起本市全部電力隧道、高壓電纜的檢修搶修及應(yīng)急處理。全國(guó)兩會(huì)期間，他率部門(mén)24小時(shí)露天值守，摸排了937.7公里電纜線路、364公里隧道，確保供電萬(wàn)無(wú)一失。

5天內(nèi)口罩線投產(chǎn)助全球抗疫

趙毅武，男，1966年6月出生，北京納通科技集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)。

疫情突發(fā)趙毅武主動(dòng)請(qǐng)纓，5天內(nèi)醫(yī)用口罩生產(chǎn)線從無(wú)到有迅速達(dá)到日產(chǎn)量10萬(wàn)個(gè)，由政府調(diào)配投放；所獲盈余全部以口罩形式捐贈(zèng)社會(huì)、還通過(guò)多渠道向60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)捐贈(zèng)170余萬(wàn)只助全球抗疫。新發(fā)地疫情發(fā)生后，他又主動(dòng)捐贈(zèng)26.5萬(wàn)只神盾N95口罩，至7月底累計(jì)捐贈(zèng)820余萬(wàn)只。

為得綠水青山傾情公益環(huán)保

王永萍，女，1964年10月出生，門(mén)頭溝區(qū)第一幼兒園教師。

2010年王永萍發(fā)起回收廢舊電池活動(dòng)，10年來(lái)回收3000余斤已成市金牌項(xiàng)目。2015年她成立了青年志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)微博公眾號(hào)微信群等發(fā)布活動(dòng)、深入社區(qū)學(xué)校幼兒園宣傳動(dòng)員，設(shè)立過(guò)期藥品回收點(diǎn)、到永定河沿線撿拾垃圾、開(kāi)展急救培訓(xùn)等；如今注冊(cè)志愿者已過(guò)千、愛(ài)人女兒全在其間。